Разбираемся, почему многоквартирный дом остался без отопления и почему УК берет с жильцов деньги по выдуманным документам
Февральские морозы для Барнаула не прошли незаметно: город практически погряз в коммунальных авариях. Из-за одной 5 февраля жильцы многоквартирного дома по адресу Строителей, 8 на 11 часов остались без отопления. Люди мерзли, управляющая компания "Интер" молчала и проблему комментировать отказывалась. А теперь давайте разбираться, что же случилось и как такая ситуация вообще могла произойти.
Что случилось?
По словам жильцов дома, трубы прорвало примерно в обед в магазине, занимающем часть подвального помещения.
Движение транспорта на Матросова – Юрина перекрыто
О том, что их давно нужно было менять, вроде как владельцу говорили, но он это финансово затратное дело откладывал. Когда случился порыв, пришлось отключать отопление во всем доме, иначе вода хлынула бы в подвал.
"Трубы проржавели в магазине, их нужно было менять. Хозяин помещения должен был обратиться в управляющую компанию, которая уже сделала бы ремонт, но за его счет. Мы давно об этом говорили, однако нас уверяли, что трубы еще продержатся. Когда случился порыв, приехали мастера, они что-то заварили, но после запуска отопления авария случилась еще на одном участке, поэтому пришлось отключать дом снова. Тогда мастера приварили трубки, поставили краны и уже дали отопление, остальное доваривали ночью", – рассказал журналисту "ТОЛКа" один из жильцов дома Сергей.
Чтобы добраться до злополучных труб, пришлось ломать гипсокартонную конструкцию – на это все ушло время. Уже ночью протечку устранили, отопление восстановили, но некоторые квартиры оставались холодными и на следующие сутки, так как батареи "завоздушило".
Кто виноват?
Этот вопрос как всегда оказывается самым интересным. Владелец помещения, в котором произошла авария, уверен, что следить за состоянием труб должна управляющая компания и о проблемах данного участка он ранее не слышал.
"В таких домах все трубы плохие. Чтобы их менять, есть нормативы, капитальный ремонт и так далее. А так, пока не прорвет, ты и не поймешь. Когда мы видим какие-то протечки, то обращаемся в управляющую компанию, а эта оказалась в таком месте, где сразу и не увидишь. Сначала хотели временный ремонт сделать, чтобы отопление не отключать, но не получилось, пришлось действовать более радикально. Сейчас в этом месте лежат новые трубы, но через год-два нужно будет делать капитальный ремонт", – прокомментировал случившееся владелец помещения Алексей.
Вроде в истории ясно все, только вместо того, чтобы дать свою версию, управляющая компания "Интер" ушла в глухую оборону. Возможно, сказывается советский менталитет. От комментариев работники фирмы отказываются, объяснять, что за авария и кто в ней виноват, не хотят. Причем не только журналистам, но и жильцам. Диспетчер и бухгалтер бросают трубку, а директора, естественно, нет на месте. Чего боится УК – не ясно, учитывая, что их-то особо никто ни в чем не обвиняет.
Какие претензии все-таки есть к управляющей компании?
Жильцы признаются, что за шесть лет сотрудничества управляющая компания "Интер" для дома не сделала практически ничего.
Это уже третий порыв на сетях за сутки в краевой столице
"Крышу чинила предыдущая организация, эта же ремонтирует только по мелочам, – сетуют люди, – и то, пока не настоишь на своем, мастера не придут".
Стоит отметить, что ранее УК "Интер" носила другое название – "Прогресс". О том, что фирма переименовалась, люди узнали, получив платежные документы. Как жильцам объяснили в горадминистрации, связано это было с тем, что в Барнауле было несколько управляющих компаний с похожими названиями, поэтому руководитель Виктор Кеслер принял такое решение, но почему-то жильцов уведомлять об этом не стал.
Не сообщил Виктор Кеслер людям, заключившим с ним договор на оказание услуг, и то, что решил поднять плату за содержание помещения.
По адресу, где зафиксирован прорыв, располагается один из корпусов Алтайского госуниверситета
Изначально жильцы отдавали 7,92 руб., но внезапно сумма выросла до 10,46. Коснулось это и МУП "Архитектура", которое располагается на первом этаже дома – для них, учитывая большую площадь, счет по данной графе вырос значительно.
На вопросы, почему за содержание помещения стали брать больше, в "Интере" жильцам ответили, что на то было особое постановление, только номера данного документа никто не сказал, а в администрации и вовсе эту информацию опровергли.
"Мы звонили в городскую администрацию и спрашивали, по какому постановлению подняли плату по этой графе. Там мне ответили, что город цены не поднимал, да и сделать этого не может. Сколько тратить на содержание помещения - решают люди на общем собрании. А так как мы такого не решали, управляющая компания сделала это самостоятельно", – говорят жильцы.
Пока УК отмалчивается по всем вопросам, собственники квартир в доме на Строителей, 8 готовят обращение к председателю Комитета жилищно-коммунального хозяйства Барнаула. Следующим шагом станет прокуратура. Возможно, после этого будет понятнее, кто виноват в том, что люди остались без отопления в морозы и почему с них стали брать больше, чем должны.
