Риэлторы в новой реальности: как прошел международный форум Altai Realestate
Его организовали Союз риэлторов Барнаула и Алтая совместно с региональной Торгово-промышленной палатой и при участии Российской гильдии риэлторов. Мероприятие подержали застройщики, банки и страховые компании – они присоединились к программе со своими продуктами, бизнес-решениями и перспективными идеями. Форум состоялся благодаря стараниям многих людей и организаций, став масштабным трансотраслевым проектом, свидетельствующим об эффективности совместных действий.
Алтайская торгово-промышленная палата сотрудничает с Союзом риэлторов уже много лет.
"Идею форума мы поддержали еще в 2013 году, когда он проходил первый раз. Уже тогда на этой площадке удалось объединить риэлторов, застройщиков, страховые и финансовые компании, — рассказал президент АТПП Борис Чесноков. — Для нас как для организации, взаимодействующей с сотнями предпринимателей Алтайского края, было важно помочь настроить конструктивный диалог всех участников рынка недвижимости. Время доказало правильность таких шагов: мы видим, как изменилось отношение к профессии риэлтора — сегодня он воспринимается как предприниматель, выстраивающий цивилизованные отношения и с клиентами, и с партнерами. Благодаря совместным усилиям всех сторон были решены основные проблемы рынка – теперь практически нет прежних долгостроев или обманутых дольщиков. Сегодня на форуме звучит уже другая повестка, и в этом большая заслуга, в том числе, и профессионального сообщества".
Одной из ведущих тем форума стало международное сотрудничество. Присутствие иностранных партнеров из Турции и Объединенных Арабских Эмиратов свидетельствует о расширении сферы деятельности отечественных риэлторов – многие агентства сегодня оказывают услуги по приобретению недвижимости за рубежом. Участники форума обсудили перспективы подобных инвестиций в существующих экономических, политических и правовых обстоятельствах.
Значительную часть программы заняли образовательные проекты. На мероприятии работали представители Московской школы управления Сколково, мастер-класс провел основатель Школы кинетического имиджа Валентин Шишкин, а коуч Ирина Монастырская поделилась опытом о том, как агентствам недвижимости настроить систему лояльности клиентов.
Участие экспертов всероссийского и мирового уровня не случайно: организаторы убеждены в важности постоянного профессионального развития.
"В наше нестабильное время важно быть гибким, уметь быстро меняться, — считает Татьяна Зинченко, директор агентства недвижимости Zinchenko Estate, организатор секции риэлторов. — В той реальности, которую мы сегодня наблюдаем, нельзя планировать на 5-10 лет вперед — слишком много непредсказуемых факторов. Например, повышение ключевой ставки может полностью изменить динамику рынка и потребительский спрос. Поэтому риэлторам важно развивать разные направления работы, выходить за пределы своего района, города, даже страны. Для этого и нужно посещать такие мероприятия, как наше, чтобы увидеть новые возможности, установить новые контакты. Помимо гибкости и мобильности, риэлторы должны научиться по-новому коммуницировать с клиентами. Современный потребитель ожидает быстрых решений, он экономит свое время и силы, и требует такого же подхода от других. Если риэлтор не перестраивается, если он идет по старым схемам, он будет постоянно терять клиентов. На форуме мы познакомили участников с актуальными технологиями коммуникаций, новыми форматами работы. И мы уже имеем обратную связь – отзывы о том, как, используя полученную информацию, люди начинают действовать по-другому".
Союз риэлторов Барнаула и Алтая стал первой организацией, которая провела деловое мероприятие в новом пятизвездочном отеле федерального уровня "Манжерок", здесь в окружении алтайских гор собралось 450 человек! Высочайший уровень комфорта и красоты природы стали отличным фоном для знакомства с успешными кейсами и обмена опытом.
Диана Фомина, основатель и руководитель партнерской программы по продаже новостроек Metris.pro на Алтае, организатор деловой программы, рассказала, как подбирались спикеры:
"Как любое отраслевое мероприятие, наш форум должен был собрать все тренды рынка, сделать обзор новых инструментов и технологий. Но мы осознавали, что сейчас этого мало. Сегодня личная жизнь и профессиональная деятельность настолько гибко соединены в жизни каждого человека, что быть ярмаркой технологий уже недостаточно. Мы вместили в программу мероприятия не только информацию об изменениях, происходящих в профессии риэлтора и в мире, но и наполнили каждый блок глубокими смыслами. Основной темой стала личная ответственность каждого человека за свою жизнь, семью, работу. И поскольку я курировала деловую программу форума, я выбирала именно тех спикеров, которые сами являлись носителями такого взгляда на жизнь. Профессиональный и финансовый рост невозможен без глубоких личностных трансформаций. Мы хотели, чтобы наш форум запустил эти процессы в каждом, кто участвовал в нем. Судя по тому, какие отзывы мы получаем, нам это удалось. Конечно, имело большое значение выбранное место проведения – Алтай, он способен вдохновить людей на переосмысление деловых и личных стратегий. И второй момент, на который я хотела бы обратить внимание: я уверена, что форум ярко продемонстрировал нашим риэлторам тот факт, что мы не местечковое провинциальное сообщество, живущее по диктуемым сверху трендам, мы сами реально можем стать трендсеттерами рынка недвижимости. Мы не боимся изменений, мы становимся их инициаторами!".
Помимо качественной экспертизы и практических инструментов, которые риэлторы могут использовать в своей ежедневной работе, организаторы предоставили участникам возможность глубокого погружения в гендерный аспект профессии. Марина Карбан, проректор по образовательным программам Сколково, рассказала, как женщине-риэлтору стать лидером.
Президент Союза риэлторов Барнаула и Алтая Марина Ракина убеждена, что препятствием на пути к успеху может стать подсознательное стремление не рисковать сложившимся образом жизни:
"Около 80% риэлторов — это женщины, и перед каждой рано или поздно встает вопрос, что делать дальше: развиваться или остановиться на достигнутом. Почему так происходит? У всех у нас много ролей: мать, жена, дочь, предприниматель или сотрудник. В определенный момент может возникнуть сомнение, что работа способна разрушить личную жизнь. Статистика свидетельствует, что шаг в сторону дальнейшего развития делают те, кого поддерживает семья. Но чтобы обратиться за поддержкой, женщине надо сначала осознать эту проблему. Часто за отговорками, что "у меня не получится", "сейчас не время", стоит именно боязнь ухудшить отношения с теми, кого любишь. Конечно, не все 450 участников пришли на форум с такой проблемой, но для многих она оказалась очень актуальной. Предоставить аналитику, познакомить с новыми технологиями и возможностями – традиционные задачи форума, а вот снять страхи, которые препятствуют работе – это было для нас совершенно новым и очень полезным".