"Холодно и вода из батарей": почему новоалтайцы жалуются на условия в старых домах

Жители трехэтажных многоквартирных домов на ул. Ударника в Новоалтайске бьют тревогу. В июне в микрорайоне начались работы по реконструкции теплосетей, затянувшиеся до глубокой осени. Цель масштабной модернизации – заменить техническую горячую воду, ранее поступавшую в некоторые квартиры, на чистую. Однако завершить работы в обещанный срок не успели. К тому же, по словам жительницы одного из домов, к существовавшей проблеме с жизненно важным ресурсом добавились перебои с теплом. В проблеме новоалтайцев разбирался "Толк".

Первый раз жители домов по ул. Ударника обратились в редакцию "Толка" в конце июля этого года. На тот момент они уже два месяца оставались без горячей воды – в микрорайоне все это время велись работы по замене изношенных тепловых сетей. Однако, по словам жителей домов, попавших в зону отключения горячей воды, подрядчики не спешили заканчивать масштабную реконструкцию в обещанный срок. Изначально в расклеенных на подъездах объявлениях говорилось, что ресурса не будет до конца июня, потом сроки продлили до 31 июля, но и к этому времени работы не закончились.

"Коммунальные системы на улицах Крылова, Ударника, Октябрьской, Григорьева находятся в неудовлетворительном состоянии. Капитальных ремонтов на них никогда не было. <...> Работы грандиозные, и их необходимо сделать. В противном случае данный район и дальше бы находился на пороховой бочке", – пояснял тогда корреспонденту "Толка" директор "Новоалтайских тепловых сетей" Александр Адодин.

Руководитель организации не скрывал, что к подрядчику, работающему на объекте, есть претензии, а горячая вода в указанных домах появится не раньше осени. Но при этом собеседник заверял, что срывов в отопительном сезоне из-за проводимой реконструкции не предвидится. Однако почти полгода спустя чистая горячая вода в квартирах так и не появилась, а в доме №27 по ул. Ударника внезапно пропало отопление. Об этом редакции рассказала местная жительница Яна.

"Нас просили набраться терпения и не вставлять палки в колеса. Якобы все делается для нашего блага, чтобы у нас была чистая горячая вода, а не техническая, как раньше, чтобы у нас был новый теплопункт и шикарное оборудование. По итогу люди терпели и жили без горячей воды больше полугода, и что получили мы взамен? С наступлением холодов и выпадением снега на скорую руку все зарыли и бросили. Результат, который получили терпеливые жители дома, – это техническая щелочная вода из горячего крана, еще нужно слить куба два, чтобы пошла нужной температуры", – пожаловалась собеседница "Толка".

По словам девушки, подрядчик говорил жильцам дома, что подключить чистую горячую воду – дело пары часов, однако "Теплосети" не дают соответствующего распоряжения. В организации же уверяют, что технической возможности на это пока нет. Вдобавок в декабре в квартирах внезапно похолодало до 18 градусов. И хотя эту проблему решили достаточно оперативно, для некоторых жильцов она стала последней каплей:

"Кто-то в прокуратуру писал, кто-то в Роспотребнадзор, тепло нам вроде как наладили. Но проблема с технической водой и непонятная ситуация, в которой подрядчик говорит одно, а "Тепловые сети" – другое, осталась. Когда мы практически полгода сидели без воды, нам говорили, мол, потерпите, это все только для того делается, чтобы вам чистую горячую дать, но ее как не было, так и нет", – рассказывает Яна.

Перебои с отоплением девушка связывает именно с реконструкцией тепловых сетей.

"Вот это все зарыли уже по снегу, на скорую руку. И вот у нас такие перебои с отоплением, потому что они, видимо, там что-то недоделали. Соседи сливали воду с батареи, замеряли, у нас видео даже есть, она 30-40 градусов. И из крана такая же идет. Вода у нас всегда была плохая, а сейчас просто невозможно мыться – она мыльная", – делится женщина.

Вопрос о том, могут ли перебои с отоплением быть связаны с реконструкцией теплосетей, мы попытались задать ресурсоснабжающей организации, однако оперативно получить комментарий не удалось.

За комментарием о сложившейся ситуации "Толк" обратился к мэру Новоалтайска Владимиру Бодунову. Глава города заверил: он в курсе проблем старых домов на ул. Ударника, и их решение стоит у него на контроле.

"Управляющие компании, к сожалению, с большой неохотой обслуживают эти дома. Разобравшись в ситуации, мы выяснили, что управляющая компания не может сделать им доступ на входящем контуре для соответствующей температуры. Но мы будем решать этот вопрос и способствовать тому, чтобы управляющая компания выполнила свои обязательства. Мы проведем с ними работу, поможем жителям", – рассказал Владимир Бодунов.

При этом глава города отметил, что это единичный случай, а не массовая проблема.

"Каждое утро диспетчер по городу докладывает мне о жалобах граждан. И с этого адреса было только одно обращение. Других жалоб из данного квартала нет. Если бы по всей улице не было тепла, то у диспетчера просто разрывался бы телефон от звонков", – подчеркнул мэр города.

По вопросу качества горячей воды Владимир Бодунов пояснил, что часть домов не попала в первый этап реконструкции, поскольку запланированное обновление тепловых сетей носит масштабный характер.

"В домах, которые прошли модернизацию, таких проблем быть не может, потому что они уже заведены по второму контуру, то есть отдельно от теплоносителя. Но некоторые дома в этой части города действительно не попали в первый этап модернизации и еще снабжаются по первому контуру. То есть фактически та вода, которая поступает в батареи, идет и в горячую воду. Так изначально было спроектировано, и долгое время люди так жили, но сейчас мы проводим реконструкцию, как раз с целью переподключить дома к чистой горячей воде. Это очень масштабная модернизация, общая сумма вложений во все работы составит около 300 миллионов рублей. Так, к примеру, в том же районе мы планируем построить газовую котельную", – отметил глава Новоалтайска.

В этот же день по поручению мэра города на адрес, с которого поступило обращение, выехали специалисты ЖКХ, чтобы замерить температуру воздуха в доме и пообщаться с жильцами на предмет жалоб. По данным выездной проверки, температура в квартирах сейчас составляет около 25 градусов тепла.