"Жалко, Репин умер": жители Барнаула "лютуют" из-за долгого отключения горячей воды

Жители части Железнодорожного и Октябрьского районов Барнаула пишут обращения в прокуратуру и гневные комментарии из-за почти месячного отсутствия горячей воды. В СГК объясняют: на ремонт выявленных в ходе опрессовки повреждений требуется больше 2 недель. Но волну недовольства это не останавливает.

Под постом СГК об итогах четвертого этапа опрессовки (гидравлических испытаний) на утро 17 августа было 465 комментариев. Львиная их доля – вопросы о том, когда будет горячая вода по определенному адресу. Некоторые жители рассказывают, что не видят заявленной круглосуточной работы на аварийных участках. В части – призывают писать во все инстанции. Некоторые комментаторы приводят выдержки из закона, который не допускает более двух недель отключения горячей воды во время сезонных отключений.

Хроника "пикирующего"

Жители домов, попавших под длительное отключение, рассказывают, что фактически сидят без горячей воды уже больше месяца. Сначала СГК сообщала о необходимости исследования трубопроводов с помощью роботов – в разных частях города. Например, в районе пл. Победы – с 30 июня по 3 июля, на улицах Северо-Западная, Г. Исакова, А. Петрова, Юрина и ряда других – с 3 по 7 июля.

По факту воду давали позднее, рассказали "Толку" жители с ул. Привокзальной: "Потом около недели-полутора не было горячей воды, вообще непонятно по какой причине. Но в это время перекопали в нескольких местах ул. Профинтерна и ул. Деповскую недалеко от школы №103. Видимо, там какая-то авария случилась. Деповская вообще вся перекопана – до Молодежной".

Жители также пишут, что во многих местах разрыт и пр. Ленина или территории вокруг него, особенно в районе пересечения с ул. Северо-Западной.

А 27 июля началась опрессовка, которую планировалось завершить 10 августа. Но воду не дали. В СГК сообщили, что из-за выявленных повреждений, в том числе на магистральных трубопроводах, с 11 по 15 августа продолжат оставаться без горячего носителя 268 многоквартирных домов, 85 частных и ряд соцучреждений.

"Суммарно по итогам четырех этапов опрессовки устранили 526 дефектов, в работе остается 221 повреждение, плановый срок их устранения – к 1 сентября", – сообщили в теплоснабжающей организации еще 11 августа.

На утро 17 августа горячей воды по-прежнему не было во многих домах города.

В СГК в обед сообщили: за неделю специалисты устранили 24 дефекта, 16 – на магистральных трубопроводах. Продолжаются работы еще на 22. Из-за этого сохраняются ограничения по подаче горячей воды примерно в 100 многоквартирных домов, 7 детсадов, 8 соцобъектов. "Характер повреждений на участках зачастую ведет к увеличению объема работ и сроков их окончания". Планируемый срок подачи горячей воды – 24 августа. (По ссылке – список домов без горячей воды). В чем претензии жителей

Помимо очевидных неудобств и невозможности принять душ в жару, жители, оставшиеся без горячей воды, называют несколько основных претензий к СГК.

1. Слишком долгий срок.

"Такое ощущение, что СГК нам акции какие-то без нашего ведома устраивает. Сначала отключение воды из-за робота <…>. Ок. Это был промо-период – неделя без горячей воды перед основным отключением. Теперь отключение с 27 июля по 10 августа. 2 недели, а третья в подарок? Но мы не ставили нигде галочки для участия в ваших акциях", – написал один из жителей в комментариях под постом СГК.

Другой привел выдержку из постановления правительства, где указано, что горячую воду якобы нельзя отключать дольше чем на две недели.

Однако в ответе СГК говорится, что по действующим нормам 14 дней – это только период гидравлических испытаний теплосетей. После них устранение повреждений может продолжаться на конкретных участках: "Поэтому окончание 14-дневного периода испытаний не всегда гарантирует автоматическое завершение всех ремонтных работ и восстановление подачи ГВС".

В компании рассказали, что во время 4-го этапа опрессовки выявили 191 повреждение, устранили более 60: "Однако для ремонта оставшихся участков потребовалось дополнительное время. На этапе испытаний не всегда возможно предугадать количество и характер повреждений <…> а также обязательные согласования работ, ожидания материалов и техники могут увеличивать время".

2. Мало информации, а та, что добывается, противоречивая.

Жители жалуются, что многие дома, оставшиеся без горячей воды, не указаны ни в каких сообщениях. Например, на ул. Гущина, 150/2. Или сразу несколько домов на пр. Строителей. Также горожан раздражает, что им не называют сроков или попросту не дают внятной информации по телефону горячей линии.

Некоторые из комментариев:

"Строителей, 18/к1 – до сих пор нет горячей воды, и не предупредили, что задерживаете. Говорили, что задержите подачу только на Ленина и Пионеров, а в итоге весь Ж/д район, да и не только он".

"По какой причине не возобновлено горячее водоснабжение по адресу Георгия Исакова, 126? В перечне адресов <…> нашего нет! Обратились вчера по номеру 8 (800) 300-55-55. Они пояснили, что система заполняется сутки, и сегодня горячая вода должна появиться. В УК сказали, что горячую воду и не думали подавать".

"На Смирнова, 31, включат только 18 августа! И не было никаких предупреждений!"

СГК отрабатывает часть запросов, но за волной жалоб, очевидно, не успевает.

3. Жители не видят активных работ на аварийных участках.

"А где круглосуточно работающие бригады? На Ленина перекопана половина проспекта, а ни одного рабочего нет, как и на 9 Мая, как и на Пионеров", – написала горожанка в комментариях. И подобных ей замечаний – десятки.

"Вчера прошел мимо. Стояла "аварийка", на краю ямы курили трое грустных рабочих, в яму была опущена лестница, ну и, в общем, это всё. Жалко, Репин умер".

"Вдоль парка "Юбилейный", по ул. Малахова, тоже все разрыли. Утром на работу еду – никого, вечером с работы – также никого. Может, хоть днем там кто-то бывает".

"Прошёл мимо пр. Ленина, 159. Во дворе три ямы, две недокопанных, одна ближе выкопана до труб. Рабочих нет, следов свежей деятельности в яме – тоже".

Однако в СГК неоднократно опровергали информацию о том, что работы не ведутся. Более того, приводили список причин, по которым такое впечатление может складываться:

"Ремонтные работы выполняются непрерывно до устранения повреждений на разных участках. При этом бригада не всегда находится непосредственно на одном участке круглосуточно: характер и этап работ определяют, какие специалисты и техника необходимы в конкретный момент. Также некоторые работы могут требовать ожидания обязательных согласований или доставки необходимой техники, материалов".

Кроме того, объясняли ранее в СГК, трубы специально оставляют открытыми сразу после ремонта и наполнения системы, чтобы увидеть, не появится ли новый дефект. Также сказывается тот факт, что одновременно в работе у энергетиков находятся десятки участков, и бригады работают на них попеременно – в зависимости от занятости, наличия техники и характера самих повреждений.

Однако жителей, которые в общей сложности уже месяц сидят без горячей воды, доводы теплоснабженцев не слишком утешают.