Как изменятся правила работы маркетплейсов с 1 октября, объяснили в Госдуме

С 1 октября 2026 года для покупателей, продавцов и владельцев пунктов выдачи маркетплейсов изменятся некоторые правила. Об этом "Российской газете" рассказал депутат Госдумы, член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин.

Продавцам станет спокойнее

Продавцы маркетплейсов и владельцы пунктов выдачи получат дополнительные гарантии при изменении условий работы и спорах с площадкой.

Согласно новым правилам, продавец сможет отказаться от участия в скидке, которую платформа предлагает финансировать за его счет. При таком решении за ним сохранятся рейтинг и доступ к личному кабинету.

"Если платформа намерена повысить комиссию продавца или снизить вознаграждение владельца пункта выдачи, по общему правилу она обязана предупредить об этом минимум за 45 дней. За этот срок предприниматель сможет пересчитать расходы и решить, как работать на новых условиях", – объяснил депутат.

Споры о недостатках

С 1 октября покупатели смогут передавать продавцу требования по поводу недостатков товара через маркетплейс.

"Обнаружив недостаток, покупатель сможет направить требование продавцу средствами площадки, – уточнил Говырин. – Если заказ оплачен через маркетплейс, оператор обязан обеспечить возможность возврата денег через платформу. Когда товар доставляла логистика площадки, она также должна организовать его передачу обратно продавцу".

Такая же возможность предъявить требование через платформу, по его словам, появится при недостатках заказанных работ или услуг.

Что с подлинностью товара

С 1 октября 2026 года покупателям маркетплейсов будет легче оценить качество и подлинность товара до заказа.

Теперь маркетплейс, по правилам, сделает следующее:

сверит код товара и регистрационный номер с государственным реестром, проверит срок действия записи, после подтверждения в карточке укажет изготовителя, описание продукции, даты действия сертификата или декларации и ссылку на реестровую запись; для товаров с обязательной государственной регистрацией разместит соответствующие регистрационные данные.

Карточки, опубликованные до 1 октября, площадки проверят в течение следующих 180 дней.