Мобилизованным вернут деньги за туры, но, возможно, не полностью

Ростуризм рекомендовал туроператорам и отелям возвращать деньги за туры мобилизованным в приоритетном порядке без удержания фактически понесенных расходов, рассказал 11 октября на онлайн-конференции Евгений Дешевых, начальник управления по туризму Алтайского края. Он разъяснил, могут ли мобилизованные рассчитывать, что деньги за неиспользованные туры им вернут в полном объеме.

По его словам, согласно российскому законодательству, невозможность отправиться в турпоездку из-за призыва на военную службу в рамках частичной мобилизации является существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

"Это значит, что в случае отмены тура туроператор производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов. Он уже мог частично оплатить какие-то услуги – по размещению в отеле или по перевозке авиакомпании. Кроме того, в случае внесения изменений в тур при замене туриста также может браться дополнительная плата. Это если смотреть с точки зрения права и 99% договоров и их условий, которые заключаются между туроператором и туристом", – объяснил Дешевых.

Однако, подчеркнул он, Ростуризм рекомендовал туроператорам и отелям максимально идти навстречу туристам в текущих условиях и не взимать плату за замену туриста или бронирование отеля, а также возвращать деньги за туры в приоритетном порядке без удержания понесенных расходов. Однако юридически это только рекомендация.

Начальник профильного управления также добавил, что ведомство готово вместе с Ростуризмом реагировать на конкретные случаи, если обращения будут поступать, и оказывать максимальное содействие в решении.