По словам руководителя управления по предпринимательству региона, бизнес после первоначального "тотального недовольства" быстро начал адаптироваться под другие мессенджеры
Алтайский бизнес сначала был в панике из-за ограничений Telegram. Но затем начал "максимально быстро адаптироваться" и задействовать другие площадки. Об этом на пресс-конференции 17 апреля рассказала Елена Абдулаева, начальник краевого управления по развитию предпринимательства. А вопросы борьбы с vpn лежат в сфере безопасности и регулирования Роскомнадзором.
"Конечно, сложности с присутствием в социальной сети, в понятном информационном пространстве, которое стало способом продвижения товаров, привлечения аудитории, сначала вызвали тотальное неприятие. Бизнес был в панике. Потому что терять понятный контакт и конверсию было страшно. Но бизнес максимально быстро начал искать и адаптировать процессы под действующие площадки, в том числе Max", – призналась Елена Абдулаева.
По ее словам, работу в Мах изначально "политически подсвечивали с достаточно большим скептицизмом". Но фактически, считает она, бизнес говорит о недостаточности ряда функций в национальном мессенджере, которые нужно добавить, чтобы они закрывали потребности предпринимателей. Это:
- наличие системы комментариев в группах ("они появились, но работают не всегда стабильно"),
- появление функции коротких видео по аналогии со сторис,
- внедрение чат-ботов.
"Чат-боты заменяли бизнесу многих специалистов. Центр "Мой бизнес" сегодня в целом фиксирует кратное увеличение числа заявок от предпринимателей, связанных с внедрением искусственного интеллекта. Бизнес начал смотреть в эту сторону, когда была беспрецедентная нехватка кадров. ИИ помогает заменять некоторые рабочие руки. Чат-боты позволяют принимать, обрабатывать заказы, формировать потребительскую корзину, выбирать продукты одним кликом", – объяснила начальник управления.
Вместе с тем она подчеркнула, что Алтайский край сегодня – один из регионов-передовиков в сфере внедрения Maх на кассах в торговле. Например, через него можно подтвердить возраст. Сейчас работают над тем, чтобы можно было подтвердить льготы через Мах.
Абдулаева сообщила, что управление напрямую общалось с разработчиками мессенджера, чтобы сообщить им о необходимости внедрения удобных бизнесу инструментов. "Сейчас они работают над этим", – заключила она.
На вопрос о реакции на борьбу с использованием средств обхода блокировок (в том числе ограничение работы маркетплейсов при использовании VPN) руководитель управления ответила, что комментарии по этой теме уместны от Роскомнадзора.
"Мы абсолютно четко встроены в государственную политику и четко понимаем, с чем связаны ограничения. Мы стараемся помогать только там, где возникают сложности с функционалом на доступных площадках. В остальном – мы все законопослушные граждане и призываем бизнес быть законопослушным".