При разговоре с диспетчером важно сохранять спокойствие и описывать самые опасные симптомы, чтобы специалист правильно понял ситуацию
Для того, чтобы скорая помощь приехала на экстренный вызов быстро, надо правильно формулировать запрос в диалоге с диспетчером, советуют эксперты. Они перечислили факторы, которые могут повлиять на то, как скоро прибудут медики, сообщает "Наша Газета".
Существует два типа вызовов – экстренные и неотложные. В первом случае бригада обязана приехать в течение 20 минут – это инфаркты, инсульты, ДТП с пострадавшими, потеря сознания, сильное кровотечение, роды и попытки суицида. При неотложных состояние не угрожает жизни прямо сейчас, и медики могут прибыть даже через несколько часов. Это случаи с высокой температурой, повышенным давлением и болью в спине. Вызов может ошибочно попасть во вторую категорию из-за неточно описанных симптомов.
При разговоре с диспетчером стоит избегать расплывчатых формулировок. Необходимо уточнять давление и опасные симптомы (темнеет в глазах, тошнит), а вместо формулировок "плохое самочувствие" и "температура и кашель" нужно подробно описывать, где болит, уточнять температуру.
Примеры опасных симптомов:
-
Человек потерял сознание, не приходит в себя;
-
Острая, сжимающая боль за грудиной, отдает в руку или челюсть (признак инфаркта);
-
Резкая слабость в руке или ноге, лицо перекосило, речь нарушилась (признак инсульта);
-
Сильное кровотечение, которое не получается остановить;
-
Нет дыхания или пульса;
-
Судороги;
-
Резкая, острая боль в животе;
-
Тяжелое дыхание, нехватка воздуха. Человек задыхается.
Пошаговый алгоритм вызова скорой помощи:
-
Убедиться в симптомах. Если вызываете скорую человеку в бессознательном состоянии – проверить пульс и убедиться, что человек дышит.
-
Наберите 103. Говорите спокойно и четко.
-
Отвечайте на вопросы диспетчера. Он будет спрашивать по определенному плану — его не нужно перебивать.
-
Начните с самого опасного симптома. На вопрос "Что случилось?" назовите главный тревожный признак .
-
Назовите точный адрес: улицу, дом, квартиру, подъезд, этаж. Если нужно — код домофона. Будьте готовы встретить бригаду.
Эксперты подчеркивают, что в разговоре с диспетчером важно говорить четко и спокойно, а также назвать точные данные человека и полный адрес.
В регионе десятки специально оборудованных для купания мест. Здесь дежурят спасатели, а дно перед открытием пляжей было обследовано водолазами
