Сбербанк рассказал о судьбе украденных с карт клиентов денег

Сбербанк тщательно изучает каждый случай пропажи денег с карты клиентов и возвращает средства в случае, если в произошедшем виновата сама финансовая организация, рассказал зампредседателя Сбербанка Станислав Кузнецов.

"Если есть хоть какой-то намек, что человек мог потерять деньги в связи со спорной ситуацией либо в связи с тем, что наши сотрудники отреагировали на 1–2 секунды позже требуемого — банк возвращает деньги и делает это достаточно быстро", — заявил собеседник агентству РИА "Новости".

По словам Кузнецова, из всего объема подобного рода инцидентов примерно 85–87% — это добровольные переводы клиентов на счета мошенников.