Юристы рассказали, как быть со звонящими родственникам должника коллекторами. Оказалось, что с 2021 года многое изменилось – бороться со взыскателями стало намного проще
При возникновении просроченной задолженности вы наверняка столкнетесь с частыми звонками от коллекторов. Несмотря на значительное изменение законодательной базы за последние 10 лет, специалисты служб взыскания продолжают терроризировать граждан. Причем не только должников, но и их родственников, друзей, коллег по работе. Если вы столкнулись с такой ситуацией – обратитесь за помощью в юридическую компанию АПК – https://apk-pravo.ru/. Также расскажем, что можно попробовать сделать самостоятельно.
Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили родственникам и друзьям?
В соответствии с последними поправками к Федеральному закону №230-ФЗ коллекторы могут звонить третьим лицам по поводу долга гражданина только с их письменного согласия и только если сам должник против этого не возражает. Должны выполняться оба условия. Другое дело, что коллекторы часто работают на грани, а порой и вовсе игнорируют требования закона. Поэтому приструнить удастся лишь тех, кто действует легально.
Что нужно сделать:
- Написать отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и направить его кредитору.
- Дождаться официального уведомления. Если кредитор откажет – обратиться в полицию.
- При продолжающихся звонках направить жалобу в Центробанк РФ, ФССП (Федеральная служба судебных приставов), НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств), Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Вы также вправе обратиться в полицию, в прокуратуру или в суд.
Жаловаться может не только кредитор, но и человек, которому звонят по поводу чужого долга. Это же касается отзыва согласия на взаимодействие. Однако гарантировать, что после этого звонки прекратятся, нельзя. Их точно станет меньше, особенно если гражданину звонят коллекторы из разных организаций, так как долгов у его знакомого или родственника очень много. Но исключить нарушение закона коллекторами все равно нельзя.
Не закрывайте глаза на нелегальную работу коллекторских агентств. Первым делом подавайте жалобы в ФССП и в Центробанк. Приставы составят протокол и передадут его в суд. В результате коллекторов могут оштрафовать на крупную сумму – таких случаев много. Регулятор также может применить к банкам и МФО серьезные финансовые санкции. Звонки при этом если не прекратятся полностью, то станут более редкими.
Стоит ли третьему лицу разговаривать с коллекторами?
Только в случае, если вас действительно беспокоит судьба должника и вы хотите получить от взыскателей какую-либо информацию. В противном случае можете не только отказаться от взаимодействия с коллекторами, но и пожаловаться на них.
Если заем или кредит был оформлен позже 1 июля 2021 года, то специалисты службы взыскания могут звонить вам только после получения письменного согласия. Если вы его не давали – с чистой совестью игнорируйте звонки, пользуйтесь соответствующим софтом для мобильного.
