Специалистам органов местного самоуправления рассказали о механизме обучения бережливым технологиям в офисных процессах
11 апреля в центре "Мой бизнес" состоялся обучающий семинар для специалистов органов местного самоуправления. Руководитель Регионального центра компетенций Алтайского края (РЦК) Александр Вагенлейтер рассказал о механизме обучения бережливым технологиям в офисных процессах, а также представил "Фабрику офисных процессов", сообщает сайт "АЦКР".
По словам Александра Вагенлейтера, в любом офисном бизнес-процессе получения услуги в результате применения бережливых технологий происходит снижение временных и финансовых затрат, повышение удовлетворенности клиентов и вовлеченности персонала. Однако, чтобы обучиться этим технологиям и далее их успешно применять, недостаточно просто прочитать или прослушать информацию. Лучше попробовать коллективные способы обучения, включающие самостоятельную работу по применению инструментов бережливого производства с глубоким анализом и обсуждениями, например в рамках участия в "Фабрике офисных процессов".
"Фабрика офисных процессов" – это учебная площадка, открытая в рамках реализации нацпроекта "Производительность труда", где участники получают практический опыт применения инструментов бережливого производства по принципу "обучения действием" (action learning). Суть метода заключается в том, что обучение происходит путем решения непривычных и нестандартных задач через анализ своего практического опыта и опыта коллег.
Получая опыт внедрения улучшений с помощью инструментов бережливого производства, участники анализируют показатели, которые визуализированы на информационном стенде, обнаруживают и формулируют проблемы в процессе, разрабатывают решения и воплощают их на практике и многое другое.
"В нашем регионе действуют две "Фабрики" – производственных и офисных процессов, участниками которых уже стало более 1100 человек. Фабрики помогают переносить теорию в практические действия, развивают коммуникативные навыки и командную работу, мотивируют на внедрение в работу предприятия инструментов бережливого производства", – рассказал Александр Вагенлейтер.
Обучающий семинар для специалистов органов местного самоуправления проходил в рамках совещания "О деятельности Министерства экономического развития Алтайского края в 2022 году и задачах на 2023 год", в работе которого принимали участие представители федеральных и краевых ведомств, органов местного самоуправления, бизнеса, общественных организаций – всего около 100 человек. На семинаре также рассматривались вопросы инвестиционного развития, стратегического планирования на муниципальном уровне и изменения законодательства в сфере закупок.
