По словам обратившейся в редакцию "Толка" женщины из Барнаула, в этом учреждении крайне упорно пытаются удержать своих постояльцев
Барнаульский частный "пансионат" для пожилых и малоподвижных граждан "Рэмели" уже неоднократно фигурировал в различных скандалах: так, совсем недавно стало известно, что туда не могут попасть сотрудники органов социальной защиты. Отзывы об учреждении (а также о других филиалах организации в Сибири) также нередко носят крайне негативный характер. В редакцию "Толка" обратилась женщина, чьей матери довелось побывать в "Рэмели": ее впечатления об организации также нельзя назвать положительными.
Главное – зарплата?
По словам Марии Федоровой (имя изменено. – Прим. ред.), ее мать, находящаяся уже в очень почтенном возрасте, страдает деменцией. Семья решила направить пожилую женщину в "Рэмели" перед Новым годом.
При этом первый "тревожный звоночек" Федорова отметила почти сразу: по ее словам, вместо договора в "Рэмели" предложили заключить некое "соглашение", где даже не были указаны конкретные даты содержания матери. Однако спустя достаточно короткое время мать Федоровой начала жаловаться на условия содержания в "Рэмели".
"Там, по ее словам, очень душно и кормят помоями", – сообщила Федорова.
После этого женщина решила забрать свою мать из "Рэмели". Тем более оплаченный месяц содержания заканчивался, а цену за содержание в конце года подняли. Однако здесь она столкнулась со своеобразным препятствием.
Сначала мать позвонила Федоровой и сказала, что никуда не поедет: дескать, управляющая приютом сообщила ей, что родные хотят увезти ее "в лес за 200 километров" в некую "дурнушку" (по всей видимости, психиатрическую клинику. – Прим. ред.). Сама же управляющая, услышав о намерении родственников забрать пожилую женщину, якобы этому воспротивилась. Причем назвав достаточно необычный (но очень честный) аргумент в пользу своей позиции.
"Она заявила: не забирайте ее прямо сейчас, подождите несколько дней, у меня от этого зависит зарплата", – сообщила Федорова.
Во время визита в "Рэмели" мать Федоровой продолжила настаивать: там ей комфортно и никуда уезжать она не намерена. Более того, управляющая якобы даже попросила Федорову удалиться.
В итоге "вернуть" мать женщине удалось лишь через некоторое время и также не без определенных трений. Семья продолжила оплачивать содержание, однако по старой, неувеличенной цене, и через некоторое время им позвонили из "Рэмели" и попросили забрать родственницу.
Впрочем, еще один аспект содержания в пансионате возмутил Федорову отдельно. По ее словам, когда ее мать заселялась, у нее с собой были выписанные психиатром медикаменты, призванные помочь сберечь память женщины, ослабленную деменцией. В "Рэмели" должны были следить за тем, чтобы мать Федоровой принимала лекарства, однако, когда родня ее забрала, количество медикаментов было ровно тем же, что и при заселении.
При этом оперативный комментарий в самом учреждении получить не удалось. После звонка в организацию там пообещали передать трубку руководству, однако затем вызов прервался. А после повторного звонка голос на той стороне провода пообещал перезвонить.
Суды и скандалы
Как уже было сказано, дурная слава вокруг всей франшизы "Рэмели" – а ее представители есть во многих регионах – витает не первый год. Барнаул не стал тут исключением.
Так, по результатам проверки со стороны правоохранительных органов прокурор Октябрьского района обратился в районный суд с требованием закрыть "Рэмели". По данным ИА "Банкфакс", в Барнауле с этим "брендом" связаны два юрлица: "Здоровье" (в последствии сменившее название на "Здравница Алтай" и "Гармония"). Иски против всех них можно найти в картотеке суда, однако до их завершения еще, по всей видимости, далеко.
Недавно же стало известно о том, что в учреждение не могут попасть представители органов соцзащиты. Представителей соцзащиты Барнаула просто не пустили, сославшись на то, что организация не состоит в реестре поставщиков соцуслуг и не является поставщиком соцуслуг по Федеральному закону №442-ФЗ.
Однако в краевом минсоцзащиты отмечают, что "Рэмели" входит в реестр объектов компактного проживания с неопределенным юридическим статусом, юрлиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по предоставлению гражданам услуг с обеспечением проживания.
Сам пансионат с недавних пор находится в здании по адресу бульвар 9 Января, 3.Это здание также обладает непростой предысторией: оно является самостроем, который в дальнейшем сменил владельцев и был ими "узаконен".
Впрочем, на фоне того, что известно о "Рэмели" в других городах, все возможные претензии к барнаульскому филиалу просто меркнут. Так, например, как сообщал НГС, в новосибирском пансионате "Рэмели" избили ветерана ВОВ. Там же сообщалось и об избиении постояльца "Рэмели" в Новокузнецке. В Тюмени же, как пишет 72.ru, пансионат сети и вовсе закрыли из-за антисанитарии.