Парламентарий считает отношение авиакомпании к своим пассажирам недопустимым, особенно в свете последней череды конфликтов
Российской авиакомпании "Победа" пора стать более клиентоориентированной, заявила депутат АКЗС Евгения Боровикова в своем Telegram-канале. К такому выводу парламентария подтолкнули недавние ситуации.
Например, скандал с бойцом СВО, который после ранения возвращался в Алтайский край, но был вынужден сойти с самолета из-за подозрений в курении. Или же конфликт с участием бывшего депутата АКЗС Артака Махсудяна, которому не дали удлинитель ремня.
"Может быть, "Победе" пора стать более клиентоориентированной? Почему такое отношения к своим клиентам? Понятно, что зачастую цены одни из самых низких, но это не означает, что люди должны чувствовать себя обделенными или униженными, тем более в авиакомпании, которая называется "Победа". А бортпроводников, если они не понимают курящих участников СВО, нужно отправить на фронт, тогда мы посмотрим, закурят они сами или нет и в каком количестве!" – эмоционально высказалась Боровикова.
Оказалось, что это не первый конфликт, в котором участвует бывший парламентарий Алтайского краевого Законодательного Собрания
К слову, она и сама судилась с "Победой". По словам депутата, авиакомпания не позволила ей пронести ручную кладь и дамскую сумочку. Из-за этого пришлось дополнительно несколько раз оплачивать провоз багажа.
"Я с этим была не согласна, поэтому по возвращению на Алтай решила обратиться в суд. В результате суд решил: исковые требования удовлетворить частично. Взыскать с ООО "Авиакомпания "Победа" денежные средства, которые были мной уплачены за провоз багажа, назначить компенсацию морального вреда и штраф", – рассказала Евгения Боровикова.
Напомним, по поводу инцидента со снятым с рейса бойцом СВО председатель СКР Александр Бастрыкин потребовал возбудить дело, а историю с Артаком Махсудяном проверяет Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте.
Военный был тяжело ранен. После двух операций он находится на реабилитации, а когда восстановится, планирует вернуться на СВО
