Предполагается, что все сервисы будут связаны по принципу одного окна. Благодаря этому нововведению гражданам не понадобится искать каждую услугу отдельно
В России планируют комплексно изменить систему государственных услуг. Сделать это намерены на портале "Госуслуги", сообщил заместитель председателя правительства РФ – руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко, передают "Известия".
Разрозненные сервисы планируют трансформировать в "жизненные ситуации". Также предусмотрено внедрение строгих стандартов качества и персональной ответственности за каждую услугу.
По словам Григоренко, людям нужны готовые решения для жизненных ситуаций, а не отдельные услуги, к примеру, когда человек выходит на пенсию, оформляет документы или открывает бизнес. При этом каждая услуга должна быть удобной и быстрой.
За каждой услугой будет закреплен куратор, который будет сопровождать граждан при ее получении, устранять ошибки, сбои и нести ответственность за качество предоставленной услуги.
Уточняется, что 99% массовых социально значимых услуг планируют перевести в электронный вид до конца 2030 года. Сейчас данный показатель реализован на 90%.