На днях ГУ МВД России по Алтайскому краю отметило благодарственным письмом сотрудников регионального филиала банка ПСБ за содействие в предотвращении преступления
Менеджеры банка проявили бдительность, активную жизненную позицию и высокие моральные качества, отмечается в письме. Благодаря их неравнодушию и своевременному реагированию было предотвращено хищение более миллиона рублей у жительницы Барнаула. Она обратилась в отделение ПСБ, чтобы снять все свои денежные средства в сумме 1,2 млн рублей.
Женщина выглядела спокойной, однако неуверенный взгляд и постоянно светящийся экран смартфона подтолкнули менеджера обратиться в СБ банка. А после того, как с ней побеседовали сотрудники СБ и прибывшие на место сотрудники полиции, стало ясно, что женщина находится под серьёзным давлением преступников. С помощью психологических манипуляций и шантажа они убедили её, что кабинет на Госуслугах взломан, и теперь все имущество и накопления находятся под угрозой, а единственный способ всё спасти – снять все деньги со вкладов и продать квартиру, а вырученные средства перевести на "безопасный" счет. Женщина рассказала, что за ней следят уже несколько дней, всё о ней знают, и уже завтра она должна оформлять продажу своей квартиры. К счастью, благодаря сотрудникам банка и полиции, квартира стоимостью 10 млн рублей и деньги (порядка 4,5 млн рублей в нескольких банках) спасены.
"МВД России по Алтайскому краю уделяет большое внимание именно предупреждению мошеннических действий, и мы особенно ценим тех, кто активно помогает нам вести эту непростую работу. Я рад отметить благодарственными письмами бдительных сотрудников Алтайского филиала ПСБ, чье неравнодушие и профессионализм помогают нам сократить число пострадавших от мошенников", – отметил полковник полиции Сергей Шмер, заместитель начальника управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий.
Еще одна история произошла в мае этого года: в барнаульское отделение ПСБ пришла 76-летняя пенсионерка, чтобы снять вклад. Деньги ей были нужны на срочную операцию по удалению онкологической опухоли. Вроде бы все понятно, но постоянные разговоры клиентки с кем-то по телефону, который женщина не выпускала из рук, насторожили сотрудников фронт-линии. Они заподозрили неладное и позвонили в полицию. В результате удалось выяснить, что мошенники под видом сотрудников ФСБ убедили ее перевести все деньги на "безопасный" счет, а чтобы в банке ничего не заподозрили, посоветовали рассказать историю с операцией. Но бдительность сотрудников ПСБ разрушила планы мошенников – миллион рублей пенсионерки остался при ней.
Такие истории – капля в море ежедневных атак мошенников в попытке заполучить доступ к финансам жителей края. В Алтайском крае только за последние месяцы ПСБ не дал мошенникам украсть более 10 млн рублей клиентов. Именно столько клиенты банка собирались перевести мошенникам, находясь непосредственно в отделении ПСБ, где сотрудники фронт-линии банка вовремя среагировали и смогли уберечь людей от этого шага.
Сегодня в банках на "линии защиты" круглосуточно работают технологии: антифрод-системы, мониторинг, контроль. Поэтому объем денежных средств, блокируемых при попытке перевода мошенникам, составляет сотни миллионов рублей ежемесячно. Но важно помнить, что даже в случаях, когда человек находится под влиянием мошенников и готов передать свои деньги злоумышленникам, на пути последних возникает еще одна преграда — люди. Это менеджеры в офисах и сотрудники безопасности. Они видят, когда клиента "разводят".
ПСБ плотно работает с МВД – вместе ловить быстрее. Но также важно широко информировать население о возможных способах и приемах преступников, и привлекать к ответственности тех, кто пытается заработать на обмане людей.
"Не стоит доверять звонкам с незнакомых номеров, ведь сотрудники банка, а тем более службы безопасности банка, никогда не звонят клиентам. Если финансовой организации нужно уточнить какую-либо информацию, клиента пригласят лично посетить офис в удобное время. Поэтому, если вам поступил сомнительный звонок с неизвестного номера, необходимо прервать разговор, самостоятельно перезвонить в банк и уточнить достоверность полученной от неизвестных собеседников информации", – отмечает Ольга Ермолова, региональный директор ПСБ в Алтайском крае.
Специалисты службы безопасности банка напоминают: сотрудники банка никогда не просят по телефону CVV, пароли, коды из СМС. Никогда не предлагают перевести деньги на "безопасный счет". Если звонят с таким вопросом — сразу кладите трубку. Всегда перепроверяйте сведения по своим финансам в мобильном приложении или по номеру горячей линии банка либо идите прямо в офис банка.
Деньги – ваша собственность. Не дайте их забрать.
