За каждым включенным в доме светильником стоит большая система и люди, которые ее поддерживают. Эта незаметная служба не дает городу погрузиться в темноту
Когда в городе внезапно гаснет свет, большинство из нас делает одно и то же: включает фонарик на телефоне и начинает звонить в диспетчерскую службу, чтобы узнать, что случилось и когда появится электричество. О том, что происходит в эти минуты по другую сторону телефонной линии, знают немногие. В честь 65-летия "Барнаульской горэлектросети" корреспондент "Толка" поговорил с теми, кто возвращает свет в дома барнаульцев.
Энергоартерии города
Начальник оперативно-диспетчерской службы Барнаульской сетевой компании Иван Чесноков работает в энергетике с 1986 года. За это время он прошел путь от простого специалиста до руководителя отдела. Сегодня под его руководством трудятся 44 человека. В команде – электромонтеры, водители, диспетчеры, инженеры. Их общая задача звучит просто: обеспечить потребителей бесперебойным электроснабжением. Но за этой простой формулировкой стоит огромный объем работы.
"Барнаульская электросеть насчитывает около четырех тысяч километров воздушных и кабельных линий и примерно 1,4 тыс. подстанций. Чтобы представить масштаб, достаточно посмотреть на главную схему, с которой работают специалисты. Она занимает несколько кабинетов и похожа на кровеносную систему человека. Как кровь бежит по сосудам и снабжает все уголки организма кислородом, так и по кабельным линиям бежит электрический ток. И эти линии с нашей помощью доносят электроэнергию до конечного потребителя", – объясняет Иван Чесноков.
На схеме Барнаул выглядит совсем иначе, чем на обычных картах. Здесь нет привычных улиц и перекрестков. Есть воздушные, кабельные линии подстанции и распределительные пункты.
"Первое, что диспетчер делает при аварийном отключении, – определяет, какой район и какие объекты остались без электричества. Затем смотрит, есть ли среди них социально значимые объекты: больницы, реанимации, школы, детские сады, котельные и бойлерные, и обзванивает их, предупреждая, что у них не будет света такое-то количество времени. Затем сообщает в единую диспетчерскую службу города, которая передает информацию в администрации районов, предупреждает водоканал и тепловые сети", – объясняет начальник службы.
Параллельно диспетчер определяет, куда направить аварийные бригады и как восстановить электроснабжение по резервной схеме. На серьезную аварию могут отправить сразу несколько машин.
"За почти сорок лет моей работы энергетика изменилась до неузнаваемости. Когда я только начинал, у диспетчера были телефон и толстая книга, в которой вручную были записаны подстанции города, их адреса и телефоны потребителей. Сегодня перед диспетчером – компьютер и автоматизированное рабочее место. На экране в режиме онлайн отображаются нагрузки, напряжение, состояние оборудования", – говорит Иван Чесноков.
Если нагрузка приближается к максимально допустимой, система сразу подает сигнал. Диспетчер может принять решение о переводе нагрузки на резервную линию, а некоторые операции и вовсе выполнить дистанционно – одним движением мыши.
"При этом полностью автоматизировать весь процесс невозможно: компьютер ускоряет и облегчает работу, но оценку сложной ситуации и окончательное решение должен принимать человек. Если на одной ячейке, например, находятся пять подстанций, диспетчер практически сразу видит, какие потребители остались без напряжения и куда необходимо направить бригаду", – отмечает Иван Чесноков.
Сначала – практика
Барнаул развивается. Появляются новые дома и целые кварталы. И вместе с городом растет и энергетическая инфраструктура. Диспетчерский отдел расширяется вслед за ней: когда-то он занимал один кабинет, а сегодня – три, объединенные в одно помещение. Постепенно увеличивается и штат. Вот только "вырастить" диспетчера – дело небыстрое.
Подготовка нового специалиста занимает около года. Будущий диспетчер проходит стажировку, обучение, сдает экзамены и отрабатывает практические навыки в паре с опытным сотрудником. Кроме того, весь отдел регулярно проходит учебные противоаварийные и контрольные тренировки. Не редкость, когда будущие специалисты начинают с базовых должностей – электромонтерами. Из тех, кто получил практический опыт "в поле", получаются подготовленные и квалифицированные сотрудники диспетчерской службы, поскольку такой путь дает понимание реальной работы бригад и позволяет лучше оценивать ситуацию при принятии решений.
"Человек после университета знает в основном теорию. Он может слышать про переносное заземление, но если ни разу его не видел, как он будет руководить электромонтерами?" – объясняет начальник службы.
Иван Чесноков отмечает: причины отключений бывают совершенно разными. Но чаще всего причиной отключения становится производство несогласованных земляных работ. Но вне зависимости от того, почему пропал свет, диспетчер должен объяснить людям, что случилось и сколько придется ждать.
"Энергетика меняется, трансформируется с приходом новых технологий, но требования к сотрудникам оперативно-диспетчерской службы остаются прежними: хорошая память, самообладание, стрессоустойчивость и способность быстро ориентироваться. Ошибка или промедление здесь могут привести к серьезным последствиям", – поясняет Иван Чесноков.
В отделе много сотрудников с многолетним опытом, на которых опирается служба в сложных ситуациях. Среди них – Виктор Фролов.
30 лет за пультом
Виктор Фролов работает в энергетике с 1993 года. Как и большинство людей в отделе, начинал он электромонтером, а затем перешел за диспетчерский стол. Сегодня его рабочий день начинается с приема смены: Виктор узнает, что произошло за ночь, были ли какие-то нештатные ситуации, как сейчас обстоят дела с электросетью. А дальше начинается обычная для диспетчера работа, во время которой он держит на контроле нагрузки, обращения потребителей и внештатные ситуации.
Количество звонков каждый день разное. Иногда их может быть около 20, а иногда – больше сотни. Виктор подчеркивает: вне зависимости от сложности смены, диспетчеру важно сохранять спокойствие, взвешивать свои действия и заранее понимать, к чему они приведут.
"Должна быть определенная дальновидность, нужно уметь предугадывать, что может получиться в результате того или иного действия. При этом необходимо оперативно принимать решения и уметь ориентироваться в любых ситуациях, которые возникают в электрических сетях. Главное — помнить, что у любой проблемы есть правильное решение", – говорит он.
Отключения, плановые или аварийные, порой вызывают недовольство у горожан. Диспетчер здесь выступает главным связующим звеном между компанией и потребителем: его задача – своевременно и четко объяснить ситуацию.
"Это тоже одна из сторон нашей профессии: успокоить человека, объяснить ему, что оборудование необходимо поддерживать в исправном состоянии, что временное отключение во время ремонта – это часть работы по надежному электроснабжению. С опытом уже приходит понимание, как реагировать на конфликтную ситуацию и как разговаривать с человеком, который звонит на эмоциях", – рассказывает Виктор.
После напряженной смены важно уметь переключаться. Виктор выработал для себя строгое правило: работу оставлять на работе.
"Просто выходишь на улицу и словно переступаешь какую-то грань. Работа остается там, за дверью. Дома я стараюсь не говорить о служебных делах. Жена в курсе специфики моей профессии, но сама с энергетикой не связана. Поэтому я считаю, что незачем перегружать ее разговорами о работе. А снять стресс дома помогают два пушистых "психотерапевта" – кошки Брунгильда и Буська.", – объясняет он.
Сын Виктора тоже получил техническое образование по направлению, связанному с электроснабжением. Правда, пошел немного другим путем – занимается энергопроектами.
"Получается, я его вдохновил. Энергетика – это та отрасль, которая была, есть и будет нужна. И она многогранна: в ней есть разные направления, и каждый может выбрать свое", – говорит Виктор.
Он признается: ни разу за все время работы у него не возникало мысли, что он сделал неправильный выбор. Напротив, каждый день только укрепляет уверенность, что это именно его место, что он занимается важным и нужным делом.
"Кто-то возвращается домой и включает свет. Кто-то ставит чайник. Кто-то открывает холодильник, поднимается на лифте, включает компьютер. За каждым таким простым действием стоит огромная система. И каждый человек, который трудится в энергетике, вносит свой вклад в то, чтобы эта система работала бесперебойно", – говорит Виктор.
erid: 2W5zFH5tfVT
Рекламодатель: АО "Барнаульская горэлектросеть", ИНН 2221008019
Как устроен оптовый рынок энергетики, что такое "умные" счетчики и какая будет энергетика будущего – об этом рассказывает человек, который "покупает свет" для Барнаула
