Коронавирус не щадит никого, поражая не только человека, но и все сферы его жизнедеятельности. Страдает бизнес, в том числе рынок санаторно-курортных услуг, вносящий весомый вклад в экономику региона
Его участники, оправившись от ковидных потрясений прошлого года, ищут возможные варианты сохранения и развития санкура.
Реформа назрела
Санаторно-курортное лечение является визитной карточкой Алтайского края. С прошлого года в санаториях реализуются программы реабилитации для граждан, перенесших коронавирусную инфекцию. Сегодня наши здравницы предлагают широкий комплекс программ: классические санаторные, спа-процедуры, а также с использованием продуктов пантов марала. При этом санатории вынуждены учитывать не только требования пандемического времени, но и постоянную конкуренцию, в том числе с зарубежными курортами.
Учитывая эти моменты, санатории Белокурихи начали масштабную реорганизацию номерного фонда. В санаториях "Белокуриха", "Сибирь" и "Катунь" решили преобразовать часть двухместных номеров в семейные и одноместные, которые можно легко трансформировать по желанию клиентов обратно в двухместные.
Как пояснил Георгий Белоусов, заместитель генерального директор АО "Курорт "Белокуриха" по новым технологиям, на первом этапе переоборудование коснется 100 номеров на четырех этажах в трех санаториях. Из них предполагается до 25 процентов одноместных, остальные – семейные.
Дальнейшие планы по реорганизации номерного фонда будут ориентироваться на несколько показателей, в том числе динамику спроса на предложения санаториев.
"Мы планируем, что в течение ближайших двух лет практика размещения в двухместных номерах совершенно уйдет. Останется семейное, одноместное и трех-четырехместное для больших семей", – прогнозирует заместитель генерального директора.
Директор санатория "Белокуриха" Елена Энгельгардт пояснила, что, несмотря на то, что в санатории имеется большое разнообразие номеров, на данный момент в целях безопасности для здоровья гостей становится невозможным заселение в номер двух людей разных возрастов, интересов и регионов.
"Реформа назрела в тот момент, когда она стала необходимой, – констатирует Энгельгардт. – Основная задача на данном этапе – безопасность гостей".
Ответственный подход к исполнению обязанностей
Татьяна Коваленко, заместитель генерального директора, главный врач АО "Курорт "Белокуриха", рассказала о том, как в санаториях курорта выполняются требования губернаторских указов и Роспотребнадзора.
Обязательное условие – медицинская справка об отсутствии контакта с инфекционными больными, в том числе и коронавирусом в течение 14 дней до приезда.
Указ губернатора от 27 октября вводит дополнительные меры безопасности. Так, с 15 ноября в санатории смогут приезжать три категории гостей: те, кто привился (предоставляется QR-код); с сертификатом (он действует шесть месяцев с момента окончания заболевания) или с медицинской справкой с печатью – переболевшие; и, наконец, те, у кого медотводы от прививок, должны предоставить вместе со справкой свежий (за 72 часа до прибытия в санаторий) отрицательный ПЦР-тест.
Уже на входе гостей встречает контролер, который проводит дистанционную термометрию. В местах массового скопления отдыхающих располагаются диспенсеры с дезинфицирующими растворами, сигнальная разметка. Там же, а также в медицинских кабинетах, на этажах находятся приборы для обеззараживания воздуха.
Для заболевших лёгкой формой коронавируса уже во время пребывания на курорте имеется стационар на дому. После подтверждения специалистами скорой заболевания у ковидного больного его переселяют в отдельно стоящее здание. Там медики следят за ним 24 часа в сутки, при необходимости оказывают помощь. Персонал санатория в красную зону не допускается.
Более тяжелых пациентов отправляют по скорой в городскую больницу. Таких больных немного: семь человек за 10 месяцев 2021 года, учитывая, что за этот период в санаториях побывали 20 тысяч человек.
Сотрудники санатория также очень ответственно подходят к исполнению обязанностей: на сегодняшний день 90% из них привиты.
В плановом режиме
Михаил Шефер, заместитель генерального директора, коммерческий директор АО "Курорт "Белокуриха", рассказал о заполняемости санаториев. По его словам, они загружены на 90% от планового количества койко-мест, 1200 человек.
"Буквально неделю назад были заполнены на 100%. В ноябре ожидаем до 80% от плановой загрузки", – прогнозирует он.
Новые меры пока особых изменений в работу не внесли. Все идет в плановом режиме: как с бронированием, так и с отказами, а также переносами.
"Все показатели – в пределах нормы", – утверждает коммерческий директор.
Процесс реорганизации номерного фонда – не одномоментный переход, а поэтапная серьезная работа. Это новая программа, но в обществе твердо уверены, что она будет набирать обороты.
"Санаторно-курортное направление является "визитной" карточкой нашего региона. С прошлого года в санаториях реализуются программы реабилитации для граждан, перенесших коронавирусную инфекцию. Сегодня наши здравницы предлагают широкий комплекс программ: классические санаторные, спа-процедуры, а также с использованием продуктов пантов марала", – отметил начальник управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности Евгений Дешевых.
