Несмотря на активное развитие цифровых сервисов, банк не намерен сокращать физическую сеть отделений и направит усилия на их реновацию и адаптацию к региональной специфике
О стратегии развития офлайн-инфраструктуры в интервью "Ъ FM" на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) рассказал член правления ВТБ Руслан Еременко.
Еременко отметил, что банком выбрана гибридная модель, в которой цифровые сервисы сочетаются со средой физических офисов.
"Как бы ни был развит предприниматель, у него все равно есть потребность в живом взаимодействии, и мы это видим", — пояснил он.
Благодаря интеграции с Почта Банком сеть точек обслуживания ВТБ сегодня превышает 4 тысячи.
"Планов по сокращению сети нет: в ближайшие пару лет мы сосредоточимся на реновации и приведении всей сети к единому современному формату для разных клиентских сегментов", — заявил Еременко.
