Россиянке начислили "долг" почти в триллион рублей и заблокировали карту

"Минус" в приложении с двенадцатью нулями

6 мая менеджер по продажам из Челябинска, зайдя в мобильное приложение банка, увидела шокирующую сумму в расходах — почти один триллион рублей. Как рассказала сама Валерия изданию 74.RU, система показывала деньги так, будто они были списаны со счета.

Практически сразу выяснилось, что банковская карта перестала работать, а операции по счетам оказались недоступны. Как оказалось, подобная ситуация произошла с ней уже не впервые. Аналогичный случай, по словам девушки, случился еще в марте.

"Не сразу поняла, сколько там нулей"

Тогда Валерия получила уведомление о списании средств, после чего увидела в приложении огромный отрицательный баланс.

"Даже не сразу поняла, какая сумма — очень много девяток", — вспоминает жительница Челябинска.

После обращения в банк ей сообщили, что ограничения связаны с документами от налоговой службы. Девушке рекомендовали самостоятельно разбираться с ФНС. По словам Валерии, в районной инспекции задолженности за ней не нашли. Однако вскоре ситуация стала еще более странной: после очередного звонка в налоговую приложение снова показало новый "триллионный" арест.

"Через час после звонка в налоговую мне приходит еще один триллион. И конечно, арест еще на один триллион", — рассказала она.

Жалобу отправили в Приморье

Челябинка несколько раз оставляла обращения через личный кабинет налогоплательщика и звонила в различные подразделения ФНС. Однако карта продолжала оставаться заблокированной. Позже ей сообщили, что обращение направлено в Приморский край. Это удивило девушку, поскольку она зарегистрирована в Челябинской области.

Как позже пояснили в налоговой службе, с апреля 2026 года обращения по вопросам задолженности рассматривает специальный Центр оперативной помощи, который работает экстерриториально на базе Межрайонной ИФНС №13 по Приморскому краю.

Что ответили банк и налоговая

В банке сообщили, что ограничение операций было связано с решением налогового органа, поступившим еще в марте 2026 года.

По информации банка, сумма в размере минус 999 999 999 999,99 рубля была не настоящим долгом, а техническим индикатором ограничения.

"Это был лишь индикатор ограничения, а не реальная сумма долга", — пояснили в пресс-службе банка.

В ФНС при этом заявили, что реальной задолженности у Валерии не было. По данным ведомства, еще в декабре 2025 года девушка полностью погасила налоговый платеж в размере 860 рублей.

Почему счета могут блокировать без суда

Юристы пояснили, что речь идет не о блокировке карты как таковой, а об ограничении расходных операций по банковскому счету.

С конца 2025 года в России действует внесудебный порядок взыскания налоговых долгов с физических лиц. Теперь налоговая может направлять банкам решения о блокировке счетов без участия приставов и судебного разбирательства.

Если на Едином налоговом счете появляется задолженность, налоговая направляет требование об оплате. В случае неуплаты могут быть введены ограничения на операции.

Однако, как отмечают специалисты, техническая ошибка с "триллионным" долгом может стать основанием для признания блокировки незаконной.

"Если ограничение операций было введено на основании недостоверных сведений, клиент вправе требовать отмены блокировки", — пояснил юрист Роланд Матилян в беседе с 74.RU.

Эксперты также отмечают, что при наличии подтвержденных убытков гражданин может попытаться взыскать компенсацию через суд.

Ранее сообщалось, действительно ли теперь налоговая может заблокировать счета до выяснения обстоятельств.