"Не было показаний": почему бийский врач отказалась осматривать больного ребенка

Жительница Бийска Ксения Гурбанова в социальных сетях пожаловалась на халатное отношение врача к ее ребенку. По словам женщины, лор-специалист городской больницы №4 отказалась осматривать ее сына, которому была необходима помощь. "Толк" направил запрос в краевой минздрав, чтобы выяснить, что случилось на самом деле.

Утром 18 августа Ксения заметила, что у ее ребенка появились гнойные выделения из носа. Сначала девушка подумала, что это обычный насморк.

"Мой сын высморкался и заплакал от боли. Ближе к обеду обратила внимание, что эти выделения появились снова, и стало подозрительно, что они идут из одной ноздри. Сразу обратилась с ним в поликлинику к педиатру", – говорит девушка.

По ее словам, доктор посмотрела ребенка как могла и сказала, что ничего особенного не видит. Для более точного определения диагноза порекомендовала обратиться к лору.

"Я поинтересовалась, куда же нам обратиться, так как знаю, что имеется проблема с узкими специалистами. Педиатр посоветовала пойти в четвертую городскую больницу, где есть лор-отделение для взрослых и детей", – продолжает рассказ Ксения.

В медучреждение мальчика повез супруг девушки. В приемном покое им распечатали талон, и они поднялись в отделение.

"К ним подошла медсестра, сказала, что вызовет врача. Вышла врач, поздоровалась, поинтересовалась, с чем обратились, и сказала: " Я вас смотреть не буду, вам надо было идти в поликлинику", – объяснили супруги.

После отказала мужчина решил снимать все происходящее на видео и предупредил об этом медработника. На записи видно, как женщина уходит в свой кабинет и не пускает туда папу мальчика.

В итоге семье пришлось обратиться к платному специалисту. Но, по их словам, даже за деньги попасть на прием проблематично, так как есть запись. Мальчику диагностировали сикоз-гнойное воспаление волосяных фолликулов, теперь он лечится дома.

Его мама, Ксения, эту ситуацию без внимания решила не оставлять и уже написала жалобу в страховую компанию.

Редакция "Толка" направила запрос в краевой минздрав, чтобы разъяснить ситуацию. В ведомстве сообщили, что по данному факту руководством городской больницы №4 Бийска проводится проверка. Отделом по работе с обращениями граждан и контролю качества регионального минздрава сделан запрос о случае неоказания помощи в медицинской организации.

В результате проверки выяснилось, что прием врач все же провела.

"В описываемой вами ситуации конфликт возник не из-за отказа принять и осмотреть ребенка, а из-за требований родителей сделать снимок, для которого не было показаний", – сообщили в краевом минздраве.

Редакция продолжит следить за развитием событий, связанных с этой ситуацией.