Помощь приедет быстрее: эксперты рассказали, как правильно вызвать скорую

Для того, чтобы скорая помощь приехала на экстренный вызов быстро, надо правильно формулировать запрос в диалоге с диспетчером, советуют эксперты. Они перечислили факторы, которые могут повлиять на то, как скоро прибудут медики, сообщает "Наша Газета".

Существует два типа вызовов – экстренные и неотложные. В первом случае бригада обязана приехать в течение 20 минут – это инфаркты, инсульты, ДТП с пострадавшими, потеря сознания, сильное кровотечение, роды и попытки суицида. При неотложных состояние не угрожает жизни прямо сейчас, и медики могут прибыть даже через несколько часов. Это случаи с высокой температурой, повышенным давлением и болью в спине. Вызов может ошибочно попасть во вторую категорию из-за неточно описанных симптомов.

При разговоре с диспетчером стоит избегать расплывчатых формулировок. Необходимо уточнять давление и опасные симптомы (темнеет в глазах, тошнит), а вместо формулировок "плохое самочувствие" и "температура и кашель" нужно подробно описывать, где болит, уточнять температуру.

Примеры опасных симптомов:

Человек потерял сознание, не приходит в себя;

Острая, сжимающая боль за грудиной, отдает в руку или челюсть (признак инфаркта);

Резкая слабость в руке или ноге, лицо перекосило, речь нарушилась (признак инсульта);

Сильное кровотечение, которое не получается остановить;

Нет дыхания или пульса;

Судороги;

Резкая, острая боль в животе;

Тяжелое дыхание, нехватка воздуха. Человек задыхается.

Пошаговый алгоритм вызова скорой помощи:

Убедиться в симптомах. Если вызываете скорую человеку в бессознательном состоянии – проверить пульс и убедиться, что человек дышит.

Наберите 103. Говорите спокойно и четко.

Отвечайте на вопросы диспетчера. Он будет спрашивать по определенному плану — его не нужно перебивать.

Начните с самого опасного симптома. На вопрос "Что случилось?" назовите главный тревожный признак .

Назовите точный адрес: улицу, дом, квартиру, подъезд, этаж. Если нужно — код домофона. Будьте готовы встретить бригаду.

Эксперты подчеркивают, что в разговоре с диспетчером важно говорить четко и спокойно, а также назвать точные данные человека и полный адрес.