Самая большая поликлиника Барнаула срочно расширяет свой кол-центр

Поликлиника №14 в Барнауле расширяет кол-центр, сообщает пресс-служба минздрава Алтайского края. Это связано с резким ростом обращений и телефонных звонков от заболевших. По словам главного врача поликлиники Дмитрия Денисова, сейчас в основном обращаются люди с симптомами коронавируса и ОРВИ.

"Люди спрашивают, как с положительным результатом теста вызвать врача, нужно ли самим приходить на прием, если поднялась температура, появился кашель", – рассказал главврач.

Поликлинике пришлось увеличить число операторов, которые принимают звонки. Теперь в кол-центре работают 18 человек, но пациенты все равно с трудом могут сюда дозвониться. Сейчас руководство больницы добавит еще шесть операторов горячей линии.

В минздраве напомнили, что кол-центр поликлиники №14 работает в будние дни с 7.30 до 20.00 часов и с 8.00 до 15.00 часов – в выходные дни. В самую крупную поликлинику города можно звонить по телефонам:

Ранее также сообщалось, что в Алтайском крае из-за резкого роста заболевших наращивают коечный фонд в ковидных госпиталях – так, сейчас занято 88% фонда.