Терминалы и приложение дают сбой: клиенты Сбера сообщают о массовых проблемах

3 апреля клиенты Сбербанка столкнулись с перебоями в работе цифровых сервисов. Жалобы на неполадки в "Сбербанк Онлайн" начали поступать из разных регионов страны и быстро приобрели массовый характер.

Согласно данным мониторингового сервиса Downdetector, чаще всего пользователи сообщают о проблемах с мобильным приложением — на него приходится основная часть обращений. Также фиксируются сбои в работе личного кабинета, отдельных сервисов банка и официального сайта.

Отдельно клиенты отмечают сложности с оплатой: у многих не проходят платежи через терминалы.

Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Москве, Самарской и Омской областях, Кузбассе, Приморском крае и Иркутской области.

Обновлено. Пресс-служба "Сбера" прокомментировала массовый сбой.

"Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением", — пояснили в "Сбере".

Ранее уроженец Барнаула пожаловался, что MAX путает "кружки" и отправляет их не тем адресатам.