Банк в Барнауле оштрафовали на 200 тысяч рублей за навязчивого коллектора
Незваный гость "пощекотал" нервы семье Гартман. Жительница Барнаула Нина Викторовна от коллектора узнала, что у сына есть кредитная карта и просроченный долг по ней.
"Так тарабанили. У меня муж подскочил. Сказали, что наш сын должник. Он у нас прописан, если он не будет платить, то изымут наше имущество", – рассказывает жительница Барнаула Нина Гартман.
При этом представитель банка даже не показал свои документы. Каждый раз, когда семья вызывала полицию, коллектор сбегал.
Супруги в недоумении, сыну уже 38 лет, 11 из которых он уже не проживает здесь. В квартире прописан, но долей не имеет. А самое главное, родители не понимают, почему банк перекладывает ответственность на них. Семья решила обратиться к судебным приставам.
"Мы приняли обращение и стали проводить расследование. Взяли объяснения со всех участников проблемы. В дальнейшем противоправные действия со стороны банка были прекращены. Банк был привлечен к административной ответственности со штрафом в 200 тысяч рублей", – поясняет заместитель главного судебного пристава по Алтайском краю Сергей Пекарев.
Эта история уникальна тем, что обычно коллекторы пишут или звонят должникам. Здесь же перешли на личные встречи. После резонанса к семье пришел еще один представитель банка.
"Пришел очень вежливый. Говорил, пожалуйста, пусть сын придет в банк, там решат вопрос", – делится Нина Гартман.
В службе судебных приставов поясняют, кредитор не вправе разглашать информацию о задолженности третьим лицам, будь то работодатель или родители. В Алтайском крае приставы ежегодно получают порядка 500 обращений с жалобами на кредиторов. Часть из них заканчивается составлением административных протоколов. Больше всего жалоб на микрофинансовые организации.
"В законе прописано, что коллектор, банк или кредитор вправе напоминать не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Естественно, они не могут нарушать право человека на отдых, звонить ночью, после 10 часов вечера", –замечает Сергей Пекарев.
А родители должника хоть и в хороших отношениях с сыном, но сегодня так и не знают, выплачивает он долг или нет. Но, на всякий случай, выписали его из своей квартиры.