За год выросло число пациентов, которые столкнулись с долгим ожиданием медицинской помощи, халатностью медиков и несоблюдением врачебной этики
Жители Алтайского края стали чаще обращаться в аппарат уполномоченного по правам человека в регионе с жалобами, которые связаны с системой здравоохранения. Так, в 2025 году краевой омбудсмен получил на 10% больше вопросов по охране здоровья, чем годом ранее. А количество обращений, связанных с получением медицинской помощи, увеличилось на 34%. На это в ежегодном отчете обратил внимание уполномоченный по правам человека в регионе Антон Васильев. Соответствующий доклад он представит на сессии АКЗС 26 марта.
По словам главы регионального минздрава Дмитрия Попова, уровень смертности в крае снижается. При этом чаще всего жители Алтая умирают от сердечно-сосудистых заболеваний
Исходя из отчета, жители края чаще всего жаловались на долгое ожидание скорой помощи, записи к узким специалистам, а также направлений в краевые и федеральные медицинские центры. Кроме того, пациенты чаще просили омбудсмена посодействовать в прохождении санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации.
Еще одна проблема, которую выделил краевой уполномоченный, – обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями пациентов с сахарным диабетом. Так, в регионе продолжают контролировать закупку систем непрерывного мониторинга уровня глюкозы (СНМГ). На федеральном уровне ее пока финансируют.
"Субъекты России принимают решения о закупке СНМГ за счет регионального бюджета самостоятельно, без единой системы, исходя из своих финансовых возможностей (...) И, к сожалению, значительное количество граждан продолжат вынужденно самостоятельно приобретать дорогостоящие системы либо обращаться за помощью в судебные органы", – сказано в докладе.
Кроме того, в отчете алтайский омбудсмен обратил внимание на случаи несоблюдения врачебной этики, халатности медиков и нарушения прав на обеспечение льготными лекарствами, с которыми пациентам пришлось столкнуться за последний год.
"Полагаю целесообразным рекомендовать всем руководителям медицинских учреждений постоянно проводить среди работников разъяснительную работу о необходимости соблюдения норм этики и деонтологии во взаимоотношениях с пациентами, поскольку вежливость, внимательность и сострадание со стороны врача являются важными, а порой и главными составляющими при лечении пациентов. Решению этой проблемы также должны способствовать медицинские страховые компании, в которых застрахованы граждане", – говорится в отчете.
Региональное министерство здравоохранения продолжает добиваться права закупать российский аналог лекарства для лечения редкого смертельного заболевания, семьи пациентов по-прежнему возражают
