Главный врач медучреждения убежден, что пациенты бывают рассеянными и не всегда внимательно слушают, что им говорят при записи
Пациенты стоматологической поликлиники АГМУ в Барнауле завалили медучреждение претензиями по поводу цен на услуги, которые якобы выясняются только перед оплатой. Об этом сообщают "Вести Алтай".
К примеру, одна из клиенток оплатила счет на 14,4 тысячи рублей за то, что ее сыну и дочери почистили зубы и научили гигиене рта. Аналогичные отзывы можно найти в Сети. Якобы цену называют уже после оказания услуг.
Пенсионерка добилась возврата почти 175 тысяч рублей, потраченных на неудовлетворительное стоматологическое лечение. В ситуацию вмешались надзорные органы и депутат Госдумы Александр Терентьев
Главный врач Алексей Мельников подтвердил журналистам, что жалоб много, но виной тому рассеянность пациентов.
"Ситуация достаточно простая. Люди иногда обращают внимание на то, что им говорится при записи, иногда не обращают, забывают", – сказал он.
Согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку персональных услуг, талон, а в случае, если услуги оказываются платно, то еще и договор об оказании медицинских услуг – все эти документы должны подписываться до того, как пациент оказывается в стоматологическом кресле.
В отдельных ситуациях закон допускает постоплату. Например, если в ходе лечения возникла необходимость каких-то дополнительных процедур, но в таком случае врач должен предупредить об этом.
Ранее губернатор Алтайского края Виктор Томенко подписал постановление о реорганизации краевой детской стоматологической поликлиники: к ней официально присоединились детские стоматологии №1 и 2.
Теперь педиатрическое отделение работает по другому адресу. Телефоны для связи сохранены, график работы поликлиники остался прежним
