Пенсионерка добилась возврата почти 175 тысяч рублей, потраченных на неудовлетворительное стоматологическое лечение. В ситуацию вмешались надзорные органы и депутат Госдумы Александр Терентьев
Жительница Барнаула смогла вернуть значительную сумму, уплаченную за услуги частной стоматологической клиники, после того как обратилась за поддержкой в общественную приемную депутата Государственной думы и руководителя алтайского отделения социалистов Александра Терентьева.
По словам пенсионерки, она пришла в клинику для установки пластмассовых зубных протезов. Однако, как указано в ее обращении, медицинский план лечения был изменен без ее согласия: вместо первоначально обсуждавшихся вариантов врач установил более дорогие циркониевые коронки и дополнительные конструкции со штифтами. В результате стоимость лечения выросла до 174 900 рублей — суммы, сопоставимой почти с годовыми доходами пациентки, чей пенсионный доход составляет около 15 800 рублей в месяц.
После завершения процедур женщина осталась недовольна результатом. Она отмечала, что конструкции вызывали дискомфорт: протезы неплотно прилегали, отдельные элементы не совпадали с десной, а при ношении возникала боль.
"Дома, детально рассмотрев и несколько часов поносив их, мне пришлось снять, так как находиться в них было просто невозможно. Одна из коронок не доходила до десны, верхний протез не плотно прилегал к небу, нижний протез был не до конца прижат, в результате чего заболели зубы", – рассказала пациентка.
Попытки урегулировать ситуацию напрямую с клиникой не привели к результату — там настаивали, что все работы были выполнены надлежащим образом и в полном объеме.
Не имея возможности самостоятельно инициировать длительное судебное разбирательство, пенсионерка обратилась за помощью к депутату. После этого было направлено обращение в прокуратуру Алтайского края.
Александр Терентьев направил депутатский запрос в прокуратуру Алтайского края. Надзорное ведомство провело проверку и установило, что медицинская документация велась ненадлежащим образом, договоры с зуботехнической лабораторией отсутствовали. Прокурор Индустриального района Барнаула внес представление руководителю медицинской организации.
В результате медицинская организация добровольно вернула пациентке всю сумму — 174 900 рублей.
Жительница Троицкого района прошла многолетнее ожидание, прежде чем добиться направления на необходимую операцию. Решение вопроса сдвинулось с мертвой точки только после обращения к депутату Госдумы
