При этом заведующая поликлиникой утверждает, что проблем с талонами у них нет
Жителям Рубцовска, которые обслуживаются в поликлинике № 3, приходится несладко. Чтобы успеть получить талоны к врачам, многие люди часами стоят на морозе ранним утром, пока двери медицинского учреждения еще заперты.
Кадры, подтверждающие эту абсурдную ситуацию, появились в прошлую пятницу, 22 ноября, в сообществе "Инцидент Рубцовск".
"Рубцовская медицина на высшем уровне. Лучший метод лечения – это заморозить всех", – говорится в сообщении к видео.
По словам местных жителей, такая ситуация повторяется практически каждый день. Людям часами приходится стоять на крыльце поликлиники, даже в 30-градусные морозы.
Некоторые горожане не могут попасть не только к узким специалистам, но и к участковому терапевту
В регистратуре поликлиники пытаются оправдаться, утверждая, что утренние очереди на улице создают пенсионеры, хотя на самом деле талоны можно заказать в интернете или по телефону.
Сами пациенты говорят обратное.
"Именно в этой поликлинике нет интернет-талонов никогда. Их живых-то нет, а в интернет они вообще не выставляют талоны", – написала в комментариях к сообщению о рубцовской проблеме в паблике Barnaul 22 Анна Тимошенко.
Другие комментаторы пишут, что заказать талон в интернете или по телефону действительно проще, но тут же наткнулись на возражения о том, что пожилые люди интернетом не пользуются, а дозвониться до поликлиники зачастую бывает невозможно либо на другом конце провода отвечают, что по телефону талоны не выдают.
"Вы давно пробовали взять талон к узкому специалисту по телефону в сельскую больницу? Дозвониться надо в определенный день, более того, в определенное время. По итогу – час постоянно занято, иногда даже трубку в регистратуре не снимают, потому что с утра еще большой наплыв пациентов и они не могут разорваться и на звонки, и на очередь. Часа через два дозвонился, а тебе говорят – нет больше записи. Теперь только через две недели", – написала Елена Менячихина.
Вот как сложившуюся ситуацию прокомментировала заведующая поликлиникой № 3 Ольга Горбунова:
"У нас все получают талоны. Запись идет по интернету, по инфомату, через госуслуги, через регистратуру и колл-центр. У нас есть дежурный врач, кабинеты неотложной помощи. Да, люди приходят к 6 утра на крыльцо поликлиники, но зачем?! Висит график работы с 8 до 20 часов. Мы же не приходим в магазин раньше его открытия. Тем более и талон первый выдается на 8 часов, раньше талонов нет".
Собеседница заверила, что в поликлинике нет проблем с выдачей талонов, но при этом подтвердила, что, как и в целом по краю, в медицинском учреждении не хватает врачей, в том числе участковых терапевтов, хирургов, неврологов и других узких специалистов.
Напомним, что еще весной этого года портал "вРубцовске.ру" писал о специально проведенном опросе, который показал, что более 600 рубцовчан поставили неуд работе поликлиники № 3. Примерно в это же время местный житель Анатолий Сущевский провел одиночный пикет у здания медицинского учреждения с требованием навести порядок в поликлинике и предоставить людям достойное медобслуживание.
Между тем в региональном Минздраве официально прокомментировали ситуацию в Рубцовске.
"Работа поликлиники Городской больницы № 3 г. Рубцовска организована в две смены – с 8-00 до 20-00. Запись к специалистам осуществляется не только в регистратуре, но и на сайте Госуслуги, поэтому необходимости приходить в поликлинику заранее нет. Вы можете взять талон на сайте Госуслуги и прийти к врачу уже в назначенное время, для предварительной записи доступны 70% всех талонов. Конечно, нельзя отрицать проблему кадрового дефицита, но она находится на особом контроле", – говорится в сообщении на сайте ведомства.
При этом в краевом Министерстве здравоохранения РФ добавили, что в скором времени штат поликлиники пополнит 21 молодой врач.
Так это не только в Рубцовске,такое положение и в Барнауле