Руководитель отделения Социального фонда в Алтайском крае Ольга Клиндухова посоветовала жителям региона обращаться по телефону в утренние часы
В отделении Социального фонда России по Алтайскому краю признают наличие проблем при попытке дозвониться до организации и советуют жителям региона обращаться по телефону в утренние часы. Об этом в ходе прямого эфира, организованного Центром управления регионом, рассказала руководитель отделения Социального фонда в Алтайском крае Ольга Клиндухова.
О сложностях в ходе прямого эфира рассказала одна из жительниц региона. По ее словам, при попытке позвонить в фонд, ей приходится "по несколько часов в день слушать музыку".
С 1 января Пенсионный фонд и Фонд Социального страхования России объединились в единую структуру, которая теперь называется Социальный фонд России
Звонок же по единому номеру приводит к переводу на краевое отделение с теми же последствиями.
"Можно весь день звонить и не услышать ответы. Вот это помощь", – поделилась своим опытом участница прямого эфира.
Как заявила Ольга Клиндухова, эта проблема фонду известна, и все действия для ее решения организация предпринимает.
В частности, в фонде расширяют количество операторов, меняют программное обеспечение и подходы к оказанию услуг единым контакт центром.
Пока ситуация не стала лучше, жителям края советуют обращаться по телефону в Социальный фонд в утренние часы.
Социальный фонд России, появившийся в результате объединения ПФР и ФСС, начал работу в Алтайском крае. С 9 января для посетителей откроются клиентские офисы Социального фонда
