Пользователям сервиса Wildberries больше не нужно обращаться в службу поддержки, чтобы вернуть деньги за обратную доставку товаров с браком
Интернет-магазин Wildberries упростил процедуру возврата средств за обратную доставку бракованного товара. Теперь деньги на счет покупателей будут поступать автоматически, сообщает компания в своем Telegram-канале.
Чтобы вернуть деньги за обратную логистику, достаточно будет отдать товар менеджеру пункта выдачи и указать на дефект. Также это работает в ситуации, когда доставлен не тот товар.
"Наш сотрудник сделает пометку в своем рабочем интерфейсе, а после того, как вещь поступит на наш склад и подтвердится брак, стоимость обратной логистики автоматически вернется на ваш баланс в личном кабинете", – сообщает компания.
Полученные деньги можно будет либо вывести на банковский счет, либо потратить на новые покупки на платформе.
Ранее сообщалось, что маркетплейс Wildberries прекратит поддержку старых версий своего мобильного приложения.
Wildberries выявила нелегальную схему продвижения на площадке и начала списывать оплату за рекламу, но это не понравилось продавцам
