В минздраве Алтайского края проблему с плановой записью объясняют ростом заболеваемости. Пациенты же говорят о технических ошибках и бюрократии
В редакцию "Толка" поступают сообщения от барнаульцев, которые возмущены тем, что не могут попасть на прием в медицинские учреждения. В региональном минздраве объяснили, что плановый прием не ограничен, но в связи с ростом больных ОРВИ в городских поликлиниках есть "некоторая напряженность".
"Раньше можно было позвонить в поликлинику и записаться к специалистам. Пусть через две недели, но все же записаться. Теперь говорят, чтобы попасть к врачу, нужно приходить лично в поликлинику в 7.30. Иначе никак. Это крайне неудобно, да и пандемию никто не отменял", – написала в редакцию Наталья.
Многие возмущены тем, что по телефону в медучреждение дозвониться "невозможно". Но и при личном визите это тоже не всегда удается.
"Сегодня специально пошла в поликлинику к 7.30, чтобы записаться к врачу. Просидела час в очереди за талоном в регистратуру и получила такой ответ: "Не записываем в связи с ковидом. Приходите утром". Это поликлиника РТИ, – рассказала пациентка из Барнаула Анна.
Еще одна жительница столицы края, Елена, рассказала, как пыталась записать к педиатру ребенка, чтобы взять справку в детский сад.
"Три дня я провисела на телефоне, пытаясь дозвониться до детской поликлиники №5 в Барнауле. В ответ – либо короткие гудки, либо режим ожидания. Заведующая отделением, до которой все же удалось дозвониться, пояснила, что у них большой поток больных детей. Посоветовала набраться терпения и звонить еще", – рассказала Елена.
Мария попробовала записать через "Госуслуги" супруга на прием к терапевту, но этого специалиста ни в одном из доступных по месту жительства медучреждений не оказалось.
"Мне самой надо попасть к офтальмологу. Есть направление от гинеколога. Но через "Госуслуги" – нереально, нет специалиста. Зато есть кардиолог, невролог и другие узкие врачи. Классно, конечно, но мне нужен окулист!
Взять талон можно только через терапевта, к которому тоже онлайн-запись недоступна. То есть мне надо во время пандемии посетить вместо одного врача двух, сидеть в двух очередях. Почему я должна лишний раз рисковать – пусть я привита от коронавируса, но другие ОРВИ и грипп никто не отменял", – возмущена Мария.
В минздраве Алтайского края пояснили, что ограничений по плановой медицинской помощи в связи с ковидом нет. Есть сезонный рост заболеваемости ОРВИ, из-за чего вырос наплыв пациентов в медучреждениях края. Медики, как отметили в ведомстве, "тоже люди и тоже болеют". Жителей Барнаула просят относиться к временным трудностям с пониманием.
С начала пандемии, за прошедшие полтора года, в регионе вылечились от коронавируса 59 250 жителей края. За прошедшие сутки выздоровели 55 пациентов
