"Ростелеком" совместно с дочерней компанией "РТ МИС" запустил в Республике Алтай сервис онлайн-записи к врачу через национальный мессенджер MAX (18+)
Решение реализовано при поддержке регионального министерства здравоохранения. Для доступа к услуге потребуется СНИЛС и дата рождения пациента.
Для решения задачи оператор интегрировал расписание врачей из медицинской информационной системы в чат-бот на платформе MAX. С его помощью пациенты могут выбрать специалиста, дату и время визита. Сервис позволяет получать уведомления об успешной записи, переносить или отменять прием, а также записывать к врачу себя и своих близких.
Еще одна важная функция чат-бота — онлайн-консультация с медицинскими специалистами. Ранее эта услуга была доступна в мобильном приложении "Телемед Алтай" (18+). Теперь жители региона могут воспользоваться ею в соответствующем разделе чат-бота после первичного посещения врачей или открытия больничного листа.
Андрей Карпунин, первый заместитель министра здравоохранения Республики Алтай:
"Запуск чат-бота в мессенджере МАХ предоставляет гражданам удобный и безопасный доступ к цифровым медицинским услугам через единый канал коммуникации. Новый сервис повышает вовлеченность населения в использование цифровых технологий и значительно снижает нагрузку на регистратуры медицинских учреждений".
Марина Лаухина, заместитель директора — директор по прикладным проектам Алтайского филиала "Ростелекома":
"Мы реализуем проекты в области телемедицины в Республике Алтай с 2022 года. На первом этапе внедрили онлайн-сервис для взаимодействия между врачами районных и республиканских медучреждений, на втором — подключили функцию “Врач-пациент” в приложении “Телемед Алтай”, а сейчас интегрировали ее с платформой MAX. После запуска сервиса количество онлайн-консультаций в регионе превысило 1 500".
Дмитрий Зима, генеральный директор "РТ МИС":
"В феврале мы запустили дополнительные сценарии медицинского обслуживания через чат-бот в мессенджере МАХ — онлайн-консультации и дистанционное закрытие больничного листа. Они помогают врачам и пациентам экономить главный ресурс — время. В дальнейшем мы планируем расширить возможности, добавив функцию онлайн-подписания пациентом документов, например, согласий на обработку данных или медицинское вмешательство".
Чат-бот для записи на прием к врачу можно найти в мессенджере MAX по запросу: "Мое здоровье Республика Алтай". Все официальные чат-боты региональных министерств здравоохранения прошли верификацию и отмечены специальным значком, подтверждающим достоверность предоставляемой информации.
erid: 2W5zFGtVBHB
Рекламодатель: ПАО "Ростелеком", ИНН 7707049388
