Вслед за неполадками в "Сбербанк Онлайн" о сбоях начали сообщать клиенты сразу нескольких крупных финансовых организаций и системы быстрых платежей
Сбой, который утром 3 апреля затронул пользователей "Сбербанк Онлайн", быстро вышел за рамки одного банка. Практически одновременно с этим о трудностях доступа к сервисам начали сообщать клиенты ВТБ, Т-Банка, Ozon-банка, а также пользователи системы быстрых платежей (СБП), свидетельствуют данные сервиса Downdetector.
Наиболее заметные проблемы фиксируются в крупных регионах страны — Москве, Санкт-Петербурге, а также в Московской, Свердловской и Новосибирской областях. Именно оттуда поступает основная часть жалоб. Также неполадки ощутили Самарская, Оренбургская области, Приморский край, Татарстан, Удмуртия, другие регионы.
Судя по обращениям пользователей, характер сбоев различается в зависимости от банка. У клиентов ВТБ чаще всего возникают трудности с доступом к сайту (39%), на втором месте — мобильное приложение (29%), затем — общий сбой сервиса (21%). Пользователи Т-Банка преимущественно жалуются именно на работу приложения (58%), тогда как проблемы с сайтом встречаются значительно реже (15%).
В Ozon-банке, напротив, основной поток жалоб связан с некорректной работой самих сервисов (52%), а также мобильного приложения (31%). Сбои сайта упоминаются значительно реже (5%).
Одновременно фиксируются перебои в работе системы быстрых платежей: пользователи сообщают о невозможности совершать переводы и оплачивать покупки.
Ранее клиенты Сбербанка по всей стране жаловались на то, что не могут войти в приложение, а также провести оплату через терминалы. Расширение географии и числа затронутых сервисов может говорить о более масштабных технических проблемах, причины которых пока официально не раскрываются.
Пользователи по всей России начали массово сообщать о сбоях в работе "Сбербанк Онлайн". У клиентов не открывается приложение и не проходят платежи через терминалы
