Вылет должен был состояться 17 апреля, однако накануне вечером агрегатор сообщил, что бронь на самолет была аннулирована
Более 40 туристов сняли с рейса Нячанг — Барнаул авиакомпании VietJet Air из-за "перекомпоновки самолета". Как сообщает TourDom, путешественникам пришлось срочно искать гостиницу, а после добираться домой самостоятельно.
Как рассказала одна из пассажирок, вылет с вьетнамского курорта должен был состояться 17 апреля. Накануне вечером туристы получили уведомление от агрегатора City.Travel, через который приобретались билеты.
"В связи с перекомпоновкой самолета бронь на вылет аннулирована. Средства будут возвращены в течение нескольких рабочих дней", — заявили в компании.
Отдыхающая и ее супруг решили лично приехать в аэропорт. Там им отказали в регистрации на рейс, как и еще 45 пассажирам. В основном на самолет не попали те, кто приобретал билеты самостоятельно, а не в рамках пакетного тура.
"По поводу причины никто внятно не ответил. Один русскоговорящий вьетнамец говорил про безопасность: мол, самолет с таким количеством багажа вынужден забрать меньше пассажиров, что еще какой-то неправильный ветер и вообще, у них в стране топливный кризис", – рассказала женщина, отметив, что представитель авиакомпании выглядел "раздраженным" и рекомендовал обращаться туда, где приобретались билеты.
Туристам пришлось срочно искать жилье в Нячанге и покупать новые авиабилеты. В результате улететь в Россию удалось на сутки позже — сперва пара прилетела в Москву, после в Новосибирск, откуда до Барнаула добираться пришлось по земле. Новые билеты обошлись в 75 тысяч рублей, притом что агрегатор обещает вернуть лишь 48 тысяч рублей — столько стоили билеты из Нячанга в Барнаул.
В более выигрышном положении оказались туристы, которые приобретали пакетный тур, — им обеспечили проживание за счет компании и предложили альтернативные авиаперелеты. Представитель туроператора Anex рассказал, что на рейсе произошло сокращение квоты мест по просьбе авиакомпании.
Напомним, что это не первая проблема у пассажиров самолетов VietJet Air за последнее время. Ранее пассажиры рейса Нячанг — Барнаул жаловались, что несколько дней не могли получить свой багаж. Кроме того, некоторых туристов и вовсе не пустили на рейс.
