Жителям Алтайского края объяснили, когда лучше всего звонить в Социальный фонд

В отделении Социального фонда России по Алтайскому краю признают наличие проблем при попытке дозвониться до организации и советуют жителям региона обращаться по телефону в утренние часы. Об этом в ходе прямого эфира, организованного Центром управления регионом, рассказала руководитель отделения Социального фонда в Алтайском крае Ольга Клиндухова.

О сложностях в ходе прямого эфира рассказала одна из жительниц региона. По ее словам, при попытке позвонить в фонд, ей приходится "по несколько часов в день слушать музыку".

Звонок же по единому номеру приводит к переводу на краевое отделение с теми же последствиями.

"Можно весь день звонить и не услышать ответы. Вот это помощь", – поделилась своим опытом участница прямого эфира.

Как заявила Ольга Клиндухова, эта проблема фонду известна, и все действия для ее решения организация предпринимает.

В частности, в фонде расширяют количество операторов, меняют программное обеспечение и подходы к оказанию услуг единым контакт центром.

Пока ситуация не стала лучше, жителям края советуют обращаться по телефону в Социальный фонд в утренние часы.