Конкуренция – неотъемлемая часть любого бизнеса, а клиенты и сотрудники предъявляют высокие требования к качеству IT-сервисов компании, их доступности и непрерывности
Развитая IT-инфраструктура может стать главным конкурентным преимуществом внутри рынка товаров или услуг. Однако постройка такой сети – очень затратное мероприятие. Как правило, у компании два пути для решения данной задачи:
- самостоятельная постройка IT-инфраструктуры,
- дистанционное управление IT-инфраструктурой.
Надо понимать, что оба варианта в перспективе способны дать одинаковый результат, но путь, который предстоит пройти компании с финансовой и ресурсной точки зрения, разный.
В качестве оппонента самостоятельной постройки рассмотрим сервис ITGLOBAL.COM. Это международный Managed IT провайдер, длительное время предоставляющий свои услуги для бизнеса.
Почему Managed IT?
Для самостоятельной постройки IT-инфраструктуры компании необходимы соответствующие квалифицированные специалисты. Содержание штата таких сотрудников может сильно бить по бюджету. Подбор кадров может затянуться на годы, а обучение неопытных специалистов для решения именно ваших задач отсрочит выполнение проекта, реализация которого и без того – долгий процесс.
С другой стороны, у нас есть Managed IT провайдер, штат которого уже сформирован из сертифицированных инженеров. Он управляет серверным и сетевым оборудованием, ПО, облачными сервисами, координирует IT-процессы и взаимодействует между необходимыми подрядчиками. И это лишь малая часть его обязанностей.
Плюсы
Помимо SLA (соглашение об уровне услуг) и компенсации за простой, к явным плюсам Managed IT провайдера можно отнести:
- возможность развивать бизнес, не отвлекаясь на непрофильные задачи, связанные с обслуживанием собственных IT-систем;
- профессиональное обслуживание от сертифицированных инженеров;
- оперативное реагирование на инциденты;
- регулярное и своевременное обновление;
- снижение затрат на IT-бюджет и нагрузки на сотрудников.
Также стоит упомянуть, что в отличие от аутсорсинга, Managed IT подразумевает решение конкретной задачи за конкретные деньги. Оплата не почасовая и за рамки бюджета вы не выйдете.
Таким образом, Managed IT является одной из самых выгодных моделей предоставления IT-услуг на рынке. Она выгодна и клиенту, и поставщику, и сторонним подрядчикам.
