Пока в кранах течет вода, о них не вспоминают. Но при аварии бригады водоканала первыми выезжают на место и устраняют повреждения в разных районах Барнаула
Все начинается со звонка. Аварийно-диспетчерская служба барнаульского "Росводоканала" работает круглосуточно. Каждый день операторы фиксируют заявки: нет воды, провалы на трассе, прорывы. Уже через минуту диспетчер отправляет данные на планшет дежурной бригаде. Их задача — приехать, выяснить причину неполадки и оценить масштаб работ. Главный в одной из бригад — Александр Сальников. За 31 год в службе он видел аварии любых масштабов. И всегда приоритет один — помочь людям.
"Всяко бывает. Бывает, один кран закрыть, бывает — всю улицу. Колодцы заваленные. Зимой лед. Оттаивать час — это самое быстрое. А бывает и полдня", — рассказал бригадир аварийно-диспетчерской службы "Росводоканала Барнаул" Александр Сальников.
Даже летом — до 20 вызовов в день. Их распределяют по срочности. Если одновременно люди жалуются на снижение напора и на утечку — приоритет у второго. Так вышло и во время съемок. По дороге на один вызов диспетчер перенаправил бригаду к нежилому дому, где вода залила пол, подвал и вышла на улицу. Пенсионерка, присматривающая за зданием, обнаружила открытый кран. Слесари нашли еще и поврежденную подводку. Вода бесконтрольно лилась несколько дней.
Аварийная служба отвечает только за коммуникации водоканала. То, что внутри дома, — зона ответственности жильцов или управляющей компании. Но если топит людей — бригада в любом случае перекроет воду. Нормативного времени на адрес нет. Задача — убрать выход воды. Когда нужна перекладка труб или сварка, подключается линейная бригада. Но у "аварийки" не только гаечные ключи — есть все для экстренных работ.
Слесарей редко благодарят. Их вызывают, когда случилась беда. Бригада приезжает, мокнет, бывает, что мерзнет, но устраняет аварию. А потом уезжает на следующий вызов. Именно благодаря их труду город продолжает жить обычной жизнью: с водой в кране и сухим полом в подвале. Профессия, которую не замечают, пока все работает. И которую невозможно переоценить, когда что-то пошло не так.
"Росводоканал Барнаул" предупреждает: будьте внимательны, телефонные мошенники обманывают горожан, представляясь сотрудниками водоканала
