Больше 200 звонков за пять часов работы: телефоны не замолкают ни на секунду. Обращающиеся — в основном те, кто отчаялся дозвониться в скорую
На базе алтайских медучреждений начали открывать call-центры. В общей сложности их будет два с лишним десятка, в которых полсотни операторов будут отвечать на звонки обращающихся. Но чем контакт-центры отличаются от обычных регистратур и смогут ли они оперативно помочь решить какие-то проблемы заболевших, разбирался корреспондент канала "Толк".
