В компании рекомендуют воспользоваться бесплатными дистанционными сервисами
Барнаульский водоканал с 28 марта приостановил очный приём граждан – предприятие переходит на работу с потребителями и подрядчиками в режиме дистанционного взаимодействия в связи с введением в регионе режима повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавируса. Об этом сообщает пресс-центр администрации города.
"Росводоканал Барнаул" продолжает обеспечивать потребителей услугами водоснабжения и водоотведения в штатном режиме. Для посещения будут закрыты только офисы обслуживания клиентов", – говорится в сообщении.
Для оплаты услуг, передачи показаний приборов учета, направления заявок на оформление договорных отношений, взаимодействия с сотрудниками водоканала по другими вопросам компания рекомендует воспользоваться бесплатными дистанционными сервисами.
Для физических лиц:
- консультации специалиста по номеру 28-22-00
- возможность сформировать квитанцию и передать показания в личном кабинете "Системы город"
- оплата услуги в личном кабинете "Системы город" или через Сбербанк-онлайн
- передача показаний приборов учета: в личном кабинете "Системы город", по номеру 99-50-55 (автоматический сервис), по номеру 28-22-00 (далее нажать клавишу "2"), на сайте водоканала, через смс-сообщение на номер 89037672230, в мобильном приложении "РВК.Услуги"
- отправка документов на получение условий подключения через сайт водоканала: подача заявления и документов на электронную почту office_brn@rosvodokanal.ru, snv@rosvodokanal.ru, а также через WhatsApp 8-905-926-7885
- подача заявки на поверку, установку, замену приборов учета, а также на вывоз стоков — по номеру 28-22-00, 28-29-90 на сайте водоканала и в мобильном приложении "РВК.Услуги"
- получение консультации и заказ услуг по исследованию воды и стоков, аренде спецтехники, гидродинамической промывке сетей, строительно-монтажным работам, составлению баланса водоснабжения и водопотребления, подготовке топографической съемки — по телефону 28-29-90
- получение консультации и заказ услуг по врезке в сеть, отключению, подключению и ограничению на сетях водоснабжения и канализации — по телефону 28-24-97
Для юридических лиц:
- получение консультации специалиста по номеру 28-29-63
- оплата услуги предприятия, перечисление денежных средства на расчетный счет водоканала;
- получение платежных документов через систему электронного документооборота sbis.ru, а также по телефонам 28-22-00, 28-29-63
- отправка документов на получение условий через сайт водоканала, подача заявления и документов на электронную почту office_brn@rosvodokanal.ru, snv@rosvodokanal.ru, или через WhatsApp 8-905-926-7885
В компании также рассматривают возможность увеличить сроки хранения посылок
Режим повышенной готовности из-за распространения коронавирусной инфекции введен на территории Алтайского края с 18 марта – постановление об этом подписал губернатор региона Виктор Томенко.
В крае многие предприятия переходят на дистанционный режим оказания услуг. В их числе - "Алтайкрайэнерго", ПФР, СГК и региональная ГИБДД.
