Руководство маркетплейсов подготовило для клиентов несколько изменений, которые могут оказаться не по вкусу многим покупателям
Онлайн-магазины Wildberries и Ozon заявили о прекращении работы ряда важных направлений, сообщает PRIMPRESS.
Так, маркетплейс Wildberries убрал возможность оплатить товар наличными в пункте выдачи заказов или при курьерской доставке. Теперь для всех покупателей доступна только оплата через карту, которая значится в личном кабинете пользователя.
При этом эксперты предупреждают, что привязывание карты к онлайн-магазину несет определенные риски. Маркетплейс может списывать деньги даже с тех карт, данные о которых пользователь стер с сайта. Сейчас этот пробел в законодательстве хотят устранить в Госдуме.
Кроме того, теперь покупатели маркетплейса Ozon не смогут пользоваться функцией "Купить в один клик" после обновления приложения. Вместо этого в программе появилась кнопка "Перейти к оформлению", после нажатия на которую клиенту сразу предложат оплатить все товары в корзине.
Напомним, что в марте владельцы и сотрудники некоторых пунктов выдачи Wildberries из разных российских регионов устроили забастовку из-за штрафов за возврат товаров. Так, в Барнауле к акции присоединились как минимум два отдела маркетплейса.
Позже в компании временно приостановили начисление штрафов за возврат бракованного или не того товара.
В пресс-службе компании отметили, что на маркетплейсе можно не только купить новую мебель или сантехнику, но и заказать ее установку и подключение
