"Фабрика офисных процессов" была открыта в Алтайском крае в рамках реализации нацпроекта "Производительность труда". Для решения нестандартных задач участники использовали свой опыт и опыт коллег
В Алтайском крае 5 апреля для специалистов и руководителей филиалов регионального МФЦ прошла "Фабрика офисных процессов". Обучение провели тренеры РЦК в сфере производительности труда, сообщает АЦКР.
"Фабрика офисных процессов" – это учебная площадка, на которой участники в реальном офисном процессе получают практический опыт применения инструментов бережливого производства, а также понимают, как улучшения влияют на операционные и экономические показатели.
Уточняется, что фабрика базируется на подходе "обучение действием" (action learning). Суть метода заключается в том, что обучение происходит путём решения непривычных и нестандартных задач через анализ своего практического опыта, опыта коллег, а также с помощью применения инструментов бережливого производства.
Так, в рамках обучающего мероприятия, проходившего в игровой форме, представители "МФЦ Алтайского края" за один рабочий день прожили целый квартал, во время которого оптимизировали процесс заключения договоров снабжения, а также расширяли знания и навыки в области бережливого производства.
"Обучение на фабрике офисных процессов оправдало наши ожидания! На примере сторонних процессов мы получили практический опыт применения инструментов бережливого производства и выработки предложений по улучшению процессов. Несомненно, полученные знания будем применять в своей работе", – отметила начальник отдела мониторинга и контроля КАУ "МФЦ Алтайского края" Светлана Зенова.
