Проект с звучным названием «Мобайл» успешно внедрили электроэнергетики Алтайского края. С июня 2017 года контролеры и электромонтеры «Алтайкрайэнерго», осуществляющие снятие показаний электросчетчиков, снабжены служебными планшетами с установленным специализированным программным комплексом САБПЭК.Mobile.
Теперь текущие показания прибора учета попадают сразу в базу данных компании, параллельно осуществляется фотофиксация счетчика с прикреплением информации о времени и местоположении съемки. Планшет снабжен геоинформационной системой, фиксирующей маршрут с указанием географических отметок, дату и время движения контролера. Кроме этого, в рамках проекта инженерно-инспекторские бригады, осуществляющие инструментальную проверку приборов учета, оборудованы камерами GoPro для видеофиксации состояния приборов учета и пломб на них. Эти данные могут быть использованы при разрешении спорных ситуаций с абонентами и хранятся на сервере компании.
«Впечатляющие темпы цифровизации общества задают и энергокомпаниям тенденции для современного развития, - отмечает генеральный директор «Алтайкрайэнерго» Сергей Приб. – Мы не просто отошли от бумажных носителей, сэкономив расходы компании, мы существенно оптимизировали бизнес-процессы, сократив время и исключив так называемый «человеческий фактор» при внесении данных о показаниях прибора учета. По итогам внедрения проекта «Мобайл» уже сегодня мы отмечаем повышение производительности труда по обходам бытовых абонентов в среднем на 47%, а самое главное – снижение разногласий с абонентами по начислениям за электроэнергию. В конечном итоге мы стремимся повысить качество взаимодействия потребителей с энергокомпанией, ведь клиентоориентированность – важнейшее стратегическое направление для «Алтайкрайэнерго».
