Более 35 тыс. клиентов "Алтайэнергосбыта" уже отказались от бумажных счетов за электроэнергию в пользу электронных квитанций
Но еще остаются абоненты, которые до сих пор сомневаются: будет ли онлайн-квитанция полноценной заменой бумажной?
Гарантирующий поставщик электроэнергии ответил на самые распространенные вопросы жителей по данной теме.
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция – это полноценная квитанция на оплату электроэнергии. Визуально она ничем не отличается от бумажной, только приходит не в почтовый ящик, а на электронную почту или в личный кабинет клиента.
Как подписаться?
Подключить удобную опцию можно в личном кабинете клиента (ЛКК) на официальном сайте АО "Алтайэнергосбыт" (https://www.altaiensb.com/) или в приложении "Мой Алтайэнергосбыт", доступном для бесплатного скачивания в Play Market или App Store.
Зарегистрированным пользователям достаточно оставить в ЛКК согласие на получение счетов по e-mail. Новым – предварительно необходимо пройти простую процедуру регистрации в ЛКК. Также отказаться от бумажного аналога можно, направив на электронный адрес компании (subscribe@altaiensb.com) письмо, указав в нем номер лицевого счета и контактный телефон клиента в следующем виде:
Номер лицевого счета (только цифры)/пробел/телефон для связи (если стационарный, указать код населенного пункта).
После этого платежный документ будет приходить на тот электронный адрес, с которого клиент направил письмо в адрес АО "Алтайэнергосбыт".
Вместо потерянной бумажной квитанции мне пришлют новую, а где я буду искать электронную?
За новым бумажным документом придется идти в компанию самому. А если вы случайно удалили электронную квитанцию, то ее можно повторно скачать в личном кабинете клиента.
Я использую автоплатеж, зачем мне электронная квитанция?
При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью личного кабинета клиента на сайте или в мобильном приложении "Мой Алтайэнергосбыт".
А отказавшись от бумажной квитанции, вы внесете вклад в сохранение экологии и сможете "высадить" персональное дерево в виртуальной аллее и поделиться им в социальных сетях. Для участия в экопроекте Группы "Интер РАО" – "Каждое дерево на счету" нужно подписаться на электронную квитанцию, получить на e-mail уникальный код и направить его в личные сообщения группы "ВКонтакте". После этого именное диджитал-дерево будет "красоваться" на виртуальной аллее.
Бумажная квитанция нужна в качестве подтверждения об оплате?
Не нужна, так как подтверждением является чек. Он выдается при оплате в любом случае, при онлайн-оплате он направляется в электронном виде на e-mail.
