"Система-112" — это программно-аппаратный комплекс для вызова экстренных оперативных служб
"Ростелеком" организует резервный центр обработки вызовов (РЦОВ) для "Системы-112" Алтайского края. Это заключительный этап работ по созданию программно-аппаратного комплекса, который будет запущен в промышленную эксплуатацию в декабре 2019 года.
РЦОВ — это автономная копия центра обработки вызовов, ядра информационного взаимодействия всех экстренных и оперативных служб. Задача "Ростелекома" при создании клона — обеспечить автоматический переход на резервную схему маршрутизации звонков в случае выхода из строя основного центра, а также хранение копии базы данных и всей информации.
Компания выиграла аукцион в 2017 году и стала генеральным подрядчиком проекта по заказу регионального Управления по обеспечению мероприятий в области гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности. На площадке центра обработки вызовов (ЦОВ) оператор организовал 17 автоматизированных рабочих мест, установил высокотехнологичное серверное и телекоммуникационное оборудование. В этом же году "Ростелеком" объединил на базе созданного центра единые дежурно-диспетчерские службы (ЕДДС) Барнаула.
В 2018 году компания запустила ЕДДС в 67 муниципальных образованиях края и к концу года перевела краевую "Систему-112" в опытную эксплуатацию. В ЦОВ были интегрированы экстренные оперативные службы края "01", "02", "03", "04" и "Антитеррор".
В единый комплекс вошло 2 770 единиц компьютерного, климатического и другого вида оборудования. В 2019 году компания выиграла аукцион на оказание технической поддержки комплекса и провела масштабные работы по настройке каналов связи и отладке системы диспетчеризации звонков.
"По исполнению проекта мы идем в соответствии с поставленной Правительством Алтайского края задачей и выполняем все требования заказчика по госконтракту. Надеемся, что после запуска РЦОВ "Система-112" успешно пройдет государственные приемочные испытания", – рассказал начальник отдела прикладных проектов Алтайского филиала ПАО "Ростелеком" Егор Лепков.
Номер "112" является единым для вызова пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, реагирования в чрезвычайных ситуациях и угрозах теракта. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. Звонок попадает в Центр обработки вызовов единой дежурно-диспетчерской службы.
Система определяет местоположение абонента, оператор формирует карточку происшествия и вызов в течение нескольких секунд отправляется для отработки в экстренные оперативные службы.
